First Level Supporter (m/w/d)

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann haben wir das passende Job-Angebot für Sie. Für unseren Kunden in Ahrensburg suchen wir einen First Level Supporter. Mit Randstad haben Sie einen starken Partner an Ihrer Seite. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg. Bewerben Sie sich jetzt online! Ihre Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zählen. Alles andere ist für uns zweitrangig.

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
• Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
• Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
• Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
• Abstimmung mit den Service-Bereichen
• Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege

• Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse 
• Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office-Programmpaket
• Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-EinrichtungenBis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr 
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat 
• Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten 
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.