Aviseur technique

Le Groupe Grand-Portage est à la recherche d'un aviseur technique pour sa concession Subaru.

Notre prochain(e) candidat(e) devra être dévoué et à l'écoute de la clientèle; voilà ce qui caractérise un service après-vente efficace et de qualité!
Assez simple comme attente de base, non?!
Ce qui t'attend:
- Être formé et coaché par une équipe de piliers;
- Suivre de la formation continue directement offerte par le constructeur;
- Programme d'avantages sociaux avec participation de l'employeur;
- Horaire du lundi au vendredi, de jour seulement;
- Activités sociales et bien plus!
SOMMAIRE DE LA FONCTION

• Relève du directeur de service; collabore au service après-vente.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

TÂCHES RELIÉS AU SERVICE APRÈS-VENTE

• S’assurer que le script de rendez-vous et de prise en charge du client est mis en place (document interne).
• Traiter les plaintes des clients dans les plus brefs délais, selon les orientations de la concession;
• S’assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession;
• Planifier la répartition des tâches aux techniciens en fonction des spécialités de chacun;
• Voir à la propreté des aires de travail de l’atelier mécanique, de l’aire de service, de la salle d'attente des clients ainsi que de son environnement de travail, qui se doit d’être propre et ordonné en tout temps;