Conseiller technique (aviseur)

Matane Toyota est présentement à la recherche d’un conseiller technique de bon conseil!
Relevant du directeur du service, vous aurez la responsabilité de prendre les rendez-vous, de générer les bons de travail, et de vous assurer que tout roule au niveau de la réparation et de l’entretien des véhicules. Vous aurez aussi à faire le suivi des dossiers clients, dont les rappels et commandes de pièces.
VOS TÂCHES
Accueillir les clients ;
Expliquer la nature des travaux à faire et les coûts ;
Conseiller sur les soins d’entretien et rappeler l‘importance de suivre les recommandations du constructeur ;
Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle ;
Informer au sujet des promotions et services offerts ;
VOS COMPÉTENCES
- DEP en conseil technique (un atout) ;
- Connaissance de la mécanique générale et des pièces ;
- Excellente maîtrise du vocubulaire mécanique et de sa traduction vers une langue que les clients comprennent ;
- Présentation professionnelle, soucis du service à la clientèle, sourires et steppettes contagieux ;
NOTRE OFFRE
- Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine, de jour
NOS PLUS
- Un programme de formation et du coaching de façon continue ;
- Une gamme d‘avantages sociaux intéressants ;
- Des rabais pour les employés sur les produits et services ;
Et encore plus de plus!
Exigences, compétences et qualités
• DEP en conseil technique
• Connaissance de la mécanique générale et des pièces
• Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
• Présentation professionnelle
• Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé
• Autonomie et rigueur
• Sens du service à la clientèle hors pair
• Permis de conduire valide