B2B Sales Support Manager (w/m/d)

freenet.de erreicht mit innovativen Technologien, attraktiven Inhalten und anwenderfreundlichen Diensten sowohl im B2C-Bereich mit dem Portal freenet.de und Produkten wie freenet Mail & Cloud als auch im B2B-Bereich mit carmada.de viele Millionen Nutzer in Deutschland.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir schnellstmöglich tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

DAS ERWARTET DICH

Als Sales Support Manager (w/m/d) für unsere B2B-SaaS-Lösung CARMADA unterstützt Du aktiv unser Vertriebsteam bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Geschäftskunden. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang des gesamten Vertriebs- und Kundenprozesses. CARMADA ist unsere digitale Lösung für modernes Fuhrparkmanagement und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Fahrzeugflotten effizient und transparent zu verwalten. Hier suchen wir Verstärkung für eine Elternzeitvertretung befristet bis einschließlich 30.09.2027.

• Unterstützung des Vertriebsteams im operativen Tagesgeschäft
• Betreuung und Pflege bestehender B2B-Kundenbeziehungen im SaaS-Umfeld
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Vertragsprozessen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Koordination und Vorbereitung von Online-Kundenterminen, Präsentationen und Produktdemos
• Bearbeitung von Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Produkt, Customer Success, Support)
• Unterstützung beim Pipeline-Management und Reporting

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Account Management Support oder Customer Success im B2B-Umfeld
• Idealerweise Erfahrung im SaaS-, Software- oder digitalen Lösungsumfeld
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive, Salesforce, HubSpot) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams

• Mobiles Arbeiten
• Subventioniertes Fitnessstudio
• Entwicklungsprogramme
• Modernes Arbeitsumfeld
• Gutes Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten