Customer Service Medewerker (WFT)

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met schade, twijfel of onverwachte situaties. Met jouw empathie, analytisch vermogen en heldere communicatie help jij klanten verder—van eerste melding tot een passende oplossing. Je neemt deze schades op en handelt deze zowel telefonisch als administratief af.; Zo krijg je het ene moment een klant aan de lijn die als vriendendienst de badkamer bij zijn buurman betegelt, maar per ongeluk het nieuwe bad beschadigd. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Bruto startsalaris €16,50- per uur; Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00–18:00 uur; €300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen; Een goed geregeld pensioen. Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker? Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Mbo 4 werk- en denkniveau; Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift; Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice; Wat kan ik verwachten van de training? We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt. Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering; Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan?