Responsable du Service à la clientèle Web

Oberson est une entreprise familiale qui trouve ses fondements et son inspiration auprès de son fondateur Maurice Oberson depuis 1963. Depuis, le ski, la planche à neige, le vélo et la course à pied sont des sports bien ancrés dans nos deux boutiques et notre site Web en pleine expansion. Au quotidien, notre expertise se développe autour de la montagne et cest ce qui nous fait vibrer.
Nous sommes convaincus que le bonheur qui se vit à la montagne doit rayonner auprès de notre équipe, cette belle et grande famille, dune importance capitale à nos yeux, qui grandit et évolue, nourrit de notre authenticité, respect et passion.
Nous sommes présentement à la recherche dune personne passionnée pour le service à la clientèle et qui a un fort intérêt pour un ou les sports qui nous définissent.
Description de poste:
Le responsable du service à la clientèle Web a la mission de faire vivre une expérience de magasinage exceptionnelle à notre clientèle de commerce en ligne en offrant une assistance professionelle et dynamique. Ils informent et répondent aux questions concernant, entre autres : les questions techniques, les achats et les retours de marchandises, les modes de livraison. Le responsable a aussi pour mission dassurer un suivi des cas problèmes et dassurer un lien avec le département de facturation et dexpédition.
Si vous êtes mordus de ski, de planche à neige, de vélo et/ou de la course et que vous aimez offrir un service à la clientèle de qualité, alors ce poste est pour vous! Nous sommes à la recherche de candidats organisés et méthodiques aimant travailler dans un environnement de bureau dynamique en présentiel. Le candidat doit avoir une grande facilité à communiquer tant à loral quà lécrit en anglais et en français.
Avantages et conditions de travail
Horaire en semaine
Salaire concurentiel
Avantages sociaux
Assurances collectives
Rabais employés
Événements dentreprise
Compétences requises
Avoir un grand souci du service à la clientèle;
Faire preuve dautonomie et dun sens de lorganisation;
Démontrer une capacité à travailler dans un environnement informatique.
Emploi à temps complet.
Disponible de jour, du lundi au vendredi.
Poste en présentiel à notre entrepôt de Laval.
Le poste vous intéresse? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à
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Informer et communiquer
Attitude axée sur le service client
Intégrité
Sens des priorités