Analista de Logistica y Servicio al Cliente

Job Description

Salary:

Analista de Logistica y Servicio al Cliente

Ubicacion: The Woodlands, TX

Departamento: Distribution

Tipo de empleo: Tiempo completo

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Sobre el Puesto

Estamos buscando un Analista de Logistica y Servicio al Cliente (Logistics and Customer Services Analyst) para unirse a nuestro equipo en The Woodlands, TX.

Esta posicion apoya las operaciones de importacion, almacenamiento y distribucion, asegurando procesos eficientes y un servicio oportuno para nuestros clientes.

El Analista de Logistica y Servicio al Cliente / Logistics and Customer Services Analyst sera responsable de coordinar envios, monitorear inventarios, analizar datos operativos y brindar soporte a clientes internos y externos, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y a la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades

• Planificar y coordinar el transporte, la importacion y la distribucion de productos.
• Asegurar el cumplimiento de Incoterms, tiempos de envio y entregas a tiempo.
• Servir como punto de contacto entre clientes, gerentes internos, freight forwarders y equipos de almacen.
• Coordinar el enrutamiento de pedidos nacionales e internacionales y preparar documentacion de envio.
• Apoyar en la preparacion y revision de documentacion de importacion y exportacion.
• Monitorear niveles de inventario y realizar analisis para optimizar el manejo de stock.
• Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y productos.
• Recopilar y analizar informacion operativa para generar reportes y apoyar la toma de decisiones.
• Comunicarse con proveedores, transportistas y diferentes areas internas para resolver incidencias operativas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos logisticos y de servicio al cliente.
• Preparar analisis de cadena de valor antes de cada importacion para calcular costos FOB.
• Apoyar en cobranzas y conciliaciones de cuentas por cobrar y pagos a proveedores.
• Realizar conteos fisicos de inventario y reconciliar diferencias.
• Realizar otras funciones relacionadas que le sean asignadas.

Requisitos

• 2 a 5 anos de experiencia en logistica, importaciones, servicio al cliente o supply chain.
• Experiencia trabajando con freight forwarders, transportistas, almacenes o operaciones logisticas internacionales.
• Conocimiento de Incoterms, procesos de importacion y documentacion logistica.
• Experiencia en manejo y analisis de inventarios.
• Experiencia brindando soporte a clientes en operaciones logisticas.
• Manejo de sistemas ERP (SAP preferido) y herramientas de seguimiento logistico.
• Bilingue: espanol e ingles.
• Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
  

Educacion

• Titulo universitario o tecnico en Logistica, Supply Chain o campo relacionado.

(Certificaciones o capacitaciones en Incoterms, Logistica Internacional, Operaciones Aduaneras o SAP son un plus.)

Beneficios

• 401(k) con aporte de la empresa
• Seguro medico, dental y de vision
• Seguro de vida
• Tiempo libre pagado (PTO)
• Programa de referidos