Directeur(trice) des opérations

Succursale de Victoriaville
Depuis plus de 80 ans,
Phaneuf – Équipements agricoles est le
partenaire de confiance
des producteurs agricoles à travers la région. Notre mission va bien au-delà de la vente d’équipements de haute performance : nous cultivons un véritable esprit de famille au sein de notre équipe et auprès de nos clients.
Animés par des valeurs d’engagement, de proximité et d’excellence
, nous accompagnons les agriculteurs dans leur quête d’efficacité et de durabilité, en offrant des solutions qui répondent aux exigences de demain.
En mettant nos employés et nos clients au centre de toutes nos actions, nous favorisons un environnement chaleureux et solidaire. Chez Phaneuf, nous comprenons les réalités et les défis uniques du monde agricole, et nous nous engageons à partager notre expertise tout en bâtissant des relations de confiance à long terme
avec l’ambition de soutenir la relève et d’encourager l’innovation.
Directeur des opérations
Relevant du Vice-président des opérations, tu joueras un rôle clé dans la performance et le climat de ta succursale. Tu seras responsable de la gestion des départements de service et de pièces, tout en veillant à offrir une expérience client humaine, efficace et cohérente avec nos standards.
Pourquoi te joindre à nous?
À Victoriaville, une toute nouvelle succursale est actuellement en construction. Tu auras l’opportunité unique de contribuer à la mise en place et à l’optimisation d’un environnement de travail moderne, incluant un garage neuf, pensé pour soutenir la performance, l’efficacité des équipes et la qualité du service offert à nos clients.
Les avantages qui cultivent ton bien-être :
Un programme d’assurances collectives et un régime de retraite auquel Phaneuf contribue
Un programme de télémédecine et d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
5 journées fériées payées de plus que les Normes du travail, dont la journée de ton anniversaire
Une allocation bien-être de 250$ par année
Une équipe soudée qui travaille dans une ambiance chaleureuse et dynamique
Des vêtements de travail fournis
Ton rôle :
Mobiliser et faire grandir tes équipes :
Accompagner, encadrer et développer les membres des équipes de service et de pièces
Créer un climat de travail sain, respectueux et mobilisateur
Réaliser les évaluations de performance et soutenir le développement des compétences
Planifier les horaires, assurer un suivi rigoureux des heures travaillées et coordonner les formations
Promouvoir activement la santé et la sécurité au travail
Animer des rencontres d’équipes et faire vivre la culture Phaneuf au quotidien
Assurer l’excellence des opérations
Participer activement aux opérations, incluant le service comptoir des pièces et supporter l’aviseur technique en moment d’achalandage (35% de la tâche)
Optimiser la gestion de l’inventaire et des processus internes
Assurer un suivi rigoureux des bons de travail, des factures et des garanties
Maintenir des relations de confiance avec la clientèle et gérer les situations plus sensibles avec professionnalisme et empathie
Identifier les enjeux opérationnels et proposer des solutions concrètes
Représenter fièrement Phaneuf dans la communauté et lors d’activités commerciales
Contribuer à la performance de la succursale
Participer à l’établissement des objectifs et veiller à leur atteinte
Développer la clientèle et favoriser sa fidélisation
Collaborer étroitement avec l’équipe de direction
En tant que candidat(e) idéal :
Vous possédez :
Diplôme d’études collégiales en gestion ou expérience équivalente (3 à 5 ans).
Une expérience pertinente en gestion d’atelier, de pièces, d’inventaire ou en milieu connexe
Aisance avec les outils informatiques (Internet, Outlook, logiciels internes).
Connaissance du milieu agricole (un atout).
Connaissance de l’anglais à l’oral pour interagir avec la clientèle anglophone, au besoin.
Vous avez :
Fais preuve d’un leadership humain et mobilisateur, basé sur l’écoute et le respect
Un excellent sens relationnel lui permettant de naviguer avec justesse dans des contextes variés
Une aisance dans la prise de décision et la négociation
Démontre de l’autonomie, du jugement et un bon sens des priorités
Si tu veux joindre une entreprise où ton travail est apprécié et où tu pourras t’épanouir
Postule maintenant sur notre site internet : et viens faire partie de la famille Phaneuf !
Les candidatures seront recueillies jusqu’au
8 mai
et analysées à la fin de la période d’affichage.
Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Toutefois,
seules les candidatures retenues seront contactées