Coordonnateur de service

Imagine-toi chez nous!

Tu es reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément? Tu aimes coordonner, planifier et offrir un service à la clientèle irréprochable? Cette opportunité est pour toi!

Le Groupe SM Tardif, une entreprise innovante œuvrant dans le domaine de la construction depuis plus de 45 ans, est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux appels de service pour sa filiale Pagui, spécialisée en électricité, plomberie et télécommunications.

Principales responsabilités :

• Tu planifieras et coordonneras les ressources (main-d’œuvre, matériel et équipements)
• Tu assureras la gestion et le suivi des appels de service dans le logiciel Maestro
• Tu planifieras l’horaire des techniciens et confirmeras les interventions auprès des clients
• Tu assureras le suivi des travaux et veilleras à la satisfaction de la clientèle
• Tu effectueras la fermeture des appels en vue de la facturation
• Tu collaboreras avec les équipes internes afin d’assurer le suivi des coûts et des projets

• Tu possèdes un excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Tu offres un service à la clientèle de qualité
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (connaissance de Maestro, un atout)
• Tu fais preuve d’autonomie, de débrouillardise et d’un bon esprit d’équipe
• Tu détiens un permis de conduire valide