Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Hotel Bristol Berlin am weltberühmten Kurfürstendamm war und ist eine ganz besondere Adresse. Seit über 65 Jahren symbolisieren wir große Geschichte, Komfort und stilvolle Eleganz.

Im Februar 1951 wurde in Anwesenheit des Berliner Bürgermeisters der Grundstein unseres heutigen Hotels unter dem Namen Hotel Kempinski gelegt. Unser Haus hatte vom ersten Tag an die Zuneigung der Menschen, die darauf bedacht waren, ihrer Stadt wieder auf die Beine zu helfen.

Über allem Komfort jedoch steht der Service am Gast, der uns seit 1952 als erstes Kempinski Haus weltweit berühmt gemacht hat. Tradition wird in unserem Hause großgeschrieben. Im Fokus stehen nicht nur unsere internationalen Gäste, sondern selbstverständlich ebenso unsere Mitarbeiter. Eine Großfamilie seit über 65 Jahren, die aufgrund ihrer Geschichte das gewisse Etwas besitzt.

Von der Direktion bis hin zum jüngsten Auszubildenden fühlen wir uns unseren Gästen verpflichtet und arbeiten gemeinsam als Team. Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg und unser wichtigstes Potenzial.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten.

Anstellungsart: Vollzeit

Hotel Bristol Berlin

Das Hotel Bristol Berlin ist eines der traditionsreichsten Häuser der Hauptstadt und seit Jahrzehnten eine feste Adresse am Kurfürstendamm. Mit rund 300 Zimmern und Suiten sowie einem vielseitigen Veranstaltungsbereich steht unser Haus für klassischen Stil, Qualität und einen Service, der im Detail überzeugt.

Damit dieser Anspruch bereits beim ersten Kontakt spürbar wird, suchen wir Dich als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

In dieser Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – ob telefonisch oder per E-Mail – und sorgst dafür, dass Buchungen professionell, effizient und serviceorientiert abgewickelt werden.

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen für Geschäfts- und Privatreisende
• Beratung zu Zimmerkategorien, Preisen, Verfügbarkeiten und Angeboten
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und weiteren Abteilungen
• Pflege und Kontrolle aller relevanten Daten im Reservierungssystem
• Bearbeitung von Sonderwünschen, Gruppenanfragen und VIP-Reservierungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Anreise

• Erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an Kommunikation – telefonisch und schriftlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und ein sicheres Gespür für Gästebedürfnisse
• Erfahrung mit einem PMS (z. B. Opera) ist ein Plus

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Berliner Traditionshaus
• Ein professionelles Umfeld mit klaren Strukturen
• Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hotels
• Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

Der erste Eindruck entscheidet.
Du sorgst dafür, dass Gäste schon vor ihrer Anreise das Gefühl haben, gut aufgehoben zu sein – klar, professionell und persönlich.