Agent à la cour municipale

Relevant de la greffière à la cour municipale, tu assureras le service à la clientèle et le soutien nécessaire au bon déroulement des activités de la cour municipale. Tu devras notamment :

• Assurer le service aux justiciables en personne, par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen de communication approprié;
• Offrir un soutien administratif au personnel technique ainsi qu’à ta supérieure immédiate, entre autres pour la perception en matière pénale;
• À titre de percepteur des amendes, convenir des ententes de paiement;
• Recevoir et traiter le courrier de même qu’assurer le suivi approprié;
• Effectuer la saisie de diverses données;
• Assurer le classement, le traitement et le suivi des dossiers et des documents;
• Rédiger et acheminer différentes correspondances;
• Balancer la caisse, sortir les listes des encaissements, faire la mise à jour et préparer le dépôt pour l’institution financière;
• Tenir à jour l’inventaire des fournitures de bureau ainsi que tout autre matériel du service et, au besoin, compléter les réquisitions;
• Accomplir différentes enquêtes (R.A.M.Q., S.A.A.Q., S.O.Q.U.I.J.) et les suivis requis ;
• Effectuer toute tâche connexe demandée par ta supérieure immédiate.

• Détenir un diplôme d’études secondaires V (DES) ou l’équivalent reconnu par les autorités compétentes;
• Posséder un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente;
• Avoir une excellente connaissance du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtriser les logiciels Word, Excel, Outlook ainsi que connaître le logiciel Accéo (un atout);
• Démontrer une orientation approche client très développée et faire preuve d'empathie, de discrétion, de discernement, de calme, de tact et de courtoisie;
• Être en mesure de traiter avec une clientèle diversifiée;
• Être organisé, être capable d’identifier les priorités et de s’adapter aux demandes urgentes;
• Faire preuve de confidentialité et d’écoute;
• Entretenir d’excellentes relations avec les collègues de travail et posséder des aptitudes marquées pour le service à la clientèle.

*Prendre note que le lieu de travail est à Shawinigan