Directeur des opérations

Description de l'entreprise Hôtel Lac Carling Resort & Spa, situé à Grenville-sur-la-Rouge (QC), est un établissement exceptionnel, entièrement rénové, niché au cœur des Laurentides, opéré par une gestion familiale.

Offrant une expérience unique, l'hôtel propose 51 chambres spacieuses, des installations modernisées, des salles de réunion inspirantes et des activités adaptées aux besoins des entreprises et des familles multigénérationnelles. Avec des possibilités variées comme des banquets, conférences, mariages, golf, spa et activités en plein air, l'Hôtel Lac Carling est la destination idéale pour des événements professionnels ou des moments de détente inoubliables.

Description du poste Nous recherchons un.e Directeur.rice des opérations pour superviser les activités quotidiennes et veiller à leur bon déroulement. À ce poste à temps plein, vous serez chargé.e de coordonner les départements, de gérer les opérations hôtelières et d'assurer la satisfaction des clients tout en optimisant les processus et en gérant les ressources efficacement. En tant qu’interlocuteur.trice principal.e, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’expérience client et dans l’atteinte des objectifs stratégiques.

Qualifications

• Compétences en gestion des opérations : Expérience dans la supervision de grandes opérations, planification et optimisation des processus.
• Compétences analytiques : Capacité à interpréter les données, à établir des rapports précis et à proposer des solutions stratégiques.
• Compétences en gestion d'équipe : Leadership, encadrement et aptitude à motiver et coordonner des équipes multidisciplinaires.
• Compétences en gestion budgétaire : Expertise dans la planification, la gestion et l'optimisation des budgets et des ressources.
• Compétences en service client : Forte orientation client, capacité à gérer les attentes et à offrir une expérience exceptionnelle aux invités.
• Qualifications supplémentaires : Expérience dans le secteur hôtelier, fortes aptitudes en communication et maîtrise du français et de l’anglais recommandée.