Customer Success Manager (m/w/d)

Du möchtest dein Know-How und Deine Expertise in ein innovatives und dynamisches Unternehmen einbringen? Dann gönne dir jetzt mehr als nur einen Tapetenwechsel!

Deine Begeisterung für den Kundenservice können wir nachvollziehen, denn der/die Kund:in ist König:in – und wer arbeitet nicht gerne mit König:innen zusammen? Doch neben den Kund:innen stehen bei uns vor allem die Mitarbeitenden an erster Stelle!

Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe?

• Verantwortung für einen festen Kundenstamm im (zahn-)medizinischen Umfeld mit klarem Fokus auf Kundenbindung, Zufriedenheit und langfristigen Erfolg
• Ganzheitliche Betreuung entlang des gesamten Customer‑Success‑Lifecycles – von Onboarding über Nutzung und Weiterentwicklung bis hin zur nachhaltigen Bindung
• Aktive Gestaltung eines reibungslosen Onboardings neuer Kund:innen inkl. persönlicher Präsenz vor Ort bei Bedarf
• Proaktives Arbeiten mit Zahlen, Daten und Kundenfeedback, um Potenziale frühzeitig zu erkennen und Mehrwerte zu schaffen
• Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Success‑Strategien mit dem Ziel, Nutzung, Mehrwert und Retention kontinuierlich zu steigern

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung als solide Basis
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude daran, Beziehungen aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Kundenbedarfe
• Interesse an modernen Customer‑Success‑Ansätzen und dem Gesundheitswesen von morgen
• Führerschein für eine optimale Betreuung der Mandant:innen auch vor Ort
• Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an lösungsorientierter, aktiver Gesprächsführung

• Wir sind voll motiviert: Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur
• Wir leben flexibles Arbeiten: Du kannst deinen Arbeitsort im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen sowie nach Antragsgenehmigung auch bis zu 30 Tage aus dem EU-Ausland arbeiten
• Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen
• Wir fördern umweltfreundliches Verhalten: Bei uns gibt es ein Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg. Passend hierzu befindet sich unser Bürogebäude in verkehrsgünstige Lage - von der Zug- & U-Bahn Haltestelle ist das Büro fußläufig in nur zwei Minuten zu erreichen
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld
• Außerdem gibt’s bei uns: eine strukturierte, vollumfängliche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), einen Zuschuss zu deinen Lebensmitteleinkäufen, zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice

Das klingt nach Deinem Traumjob? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.