Directeur administration et support opérations

Fais progresser ta carrière en tant que directrice ou directeur, Administration et Soutien aux Opérations chez Financière Banque Nationale! Ta capacité exceptionnelle à travailler en synergie avec les clients et les collègues sera un atout clé. Dans ce rôle, tu es responsable de la gestion du bon fonctionnement des opérations administratives quotidiennes de la succursale, conformément aux politiques et procédures, tout en jouant un rôle déterminant dans le soutien à la croissance et au succès de nos équipes de conseillers.
Ton emploi :
Superviser et assurer la conformité des opérations quotidiennes de la succursale liées aux transactions financières et agir comme premier point de contact pour l’escalade des enjeux opérationnels et logistiques liés aux clients.
Superviser la gestion des ressources humaines de plus de 20 employés, incluant les évaluations de rendement et le recrutement de nouveaux talents.
Diffuser les procédures et politiques administratives afin de s’assurer que les employés de la succursale les comprennent et s’y conforment, tout en contribuant à améliorer les processus et optimiser les opérations.
Effectuer des suivis rigoureux conformément aux recommandations de l’Audit interne et de la Conformité.
Veiller à ce que les locaux et un environnement de travail de qualité soient maintenus, et surveiller les budgets liés aux activités de la succursale.
Faire preuve de leadership favorisant un moral positif et une culture constructive au sein de la succursale, et renforcer notre image de marque auprès de la communauté.
Fournir un soutien administratif aux directeurs régionaux pour diverses tâches.
Ton équipe :
Banque Nationale Financière - Gestion de patrimoine est le cinquième plus important courtier en placements au Canada. Nous comptons près de 1 000 conseillers en placement qui gèrent les actifs de plus de 400 000 clients dans environ 100 succursales.
Tu relèves de la directrice ou du directeur administratif régional de ta région. La collaboration et le partenariat sont essentiels à ton succès.
Prérequis
Diplôme universitaire dans un domaine pertinent ou 5 années d’expérience pertinente
Expertise reconnue en finance (processus, produits, applications)
Expérience en coaching et en formation
L’expérience en gestion est un atout
Haut niveau de leadership, d’initiative et d’autonomie
Excellentes habiletés en communication, en relations interpersonnelles, en organisation et attitude positive
Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint et Outlook
Tes avantages
En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
* Assurance collective flexible
* Régime de retraite généreux
* Régime d’acquisition d’actions
* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
* Services bancaires préférentiels
* Implication dans des initiatives communautaires
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
Laudace dagir dans un environnement humain
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.
Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin daccommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!
Esprit critique, Diversité et inclusion, Intelligence émotionnelle, Résolution de problèmes, Gestion des risques, Gestion du stress, Axé sur le client, Prise de décision, Agilité dapprentissage, Mobilisation, Courage managérial