Site Reliability Engineer

We are

At Synechron, we believe in the power of digital to transform businesses for the better. Our global consulting firm combines creativity and innovative technology to deliver industry-leading digital solutions. Synechron’s progressive technologies and optimization strategies span end-to-end Artificial Intelligence, Consulting, Digital, Cloud & DevOps, Data, and Software Engineering, servicing an array of noteworthy financial services and technology firms. Through research and development initiatives in our FinLabs we develop solutions for modernization, from Artificial Intelligence and Blockchain to Data Science models, Digital Underwriting, mobile-first applications and more. Over the last 20+ years, our company has been honored with multiple employer awards, recognizing our commitment to our talented teams. With top clients to boast about, Synechron has a global workforce of 16, 850+, and has 60 offices in 20 countries within key global markets.

Our challenge

We are seeking talented Reliability and Production Engineering (RPE) who excel in troubleshooting, automation, and cross-functional collaboration. In this role, we are seeking candidates to work directly with technical and business partners to improve system reliability and scalability across our organization. The ideal candidate thrives in an environment of continuous innovation and demonstrates strong communication skills to articulate complex technical issues succinctly to diverse audiences.

The Role - Reliability and Production Engineering (RPE)

Responsibilities:

• Troubleshoot and resolve issues spanning hardware, software, application, and network components.
• Collaborate with engineering and development teams to design, build, and maintain reliable systems.
• Drive automation initiatives to improve deployment, management, and visibility of services.
• Proactively identify and mitigate system reliability risks.
• Support a follow-the-sun operational model, including on-call rotations.
• Participate in design reviews and operational readiness exercises for new and existing services.
• Maintain a focus on continuous improvement in system observability, scalability, and performance.

Requirements:

• Proven troubleshooting and debugging skills to identify root causes.
• Excellent communication and interpersonal skills, capable of engaging both technical and non-technical stakeholders.
• Strong understanding of Linux system administration and related tasks.
• Hands-on experience with scripting languages such as Python, Bash, Perl, or Ruby.
• Experience with enterprise monitoring and observability tools like AppDynamics, Grafana, Splunk, Dynatrace.
• Familiarity with automation tools such as Ansible, GitHub, or similar.
• Knowledge of modern systems architectures including load balancing, databases, caching, distributed systems, microservices, and cloud solutions.
• Practical experience supporting large-scale, high-availability systems is a plus.
• Demonstrates grit, ownership, and a continuous improvement mindset.

We offer:

• A multinational organization with 60 offices in 20 countries and the possibility to work abroad.
• 15 days (3 weeks) of paid annual leave plus an additional 10 days of personal leave (floating days and sick days).
• A comprehensive insurance plan including medical, dental, vision, life insurance, and long-term disability.
• Flexible hybrid policy.
• RRSP with employer’s contribution up to 4%.

SYNECHRON’S DIVERSITY & INCLUSION STATEMENT

Diversity & Inclusion are fundamental to our culture, and Synechron is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. Our Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) initiative ‘Synclusive’ is committed to fostering an inclusive culture – promoting equality, diversity and an environment that is respectful to all. We strongly believe that a diverse workforce helps build stronger, successful businesses as a global company. We encourage applicants from across diverse backgrounds, race, ethnicities, religion, age, marital status, gender, sexual orientations, or disabilities to apply. We empower our global workforce by offering flexible workplace arrangements, mentoring, internal mobility, learning and development programs, and more.

All employment decisions at Synechron are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to the applicant’s gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled or veteran status, or any other characteristic protected by law.

Nous sommes

Chez Synechron, nous croyons au pouvoir du numérique pour transformer les entreprises en mieux. Notre cabinet de conseil mondial allie créativité et technologie innovante pour fournir des solutions numériques de premier plan. Les technologies progressistes et les stratégies d’optimisation de Synechron couvrent l’intelligence artificielle de bout en bout, le conseil, le numérique, le cloud & DevOps, les données et l’ingénierie logicielle, desservant une gamme notable de sociétés de services financiers et de technologie. À travers nos initiatives de recherche et développement dans nos FinLabs, nous élaborons des solutions pour la modernisation, allant de l’intelligence artificielle et de la blockchain aux modèles de science des données, à la souscription numérique, aux applications mobiles d’abord, et bien plus encore. Au cours des 20 dernières années, notre entreprise a été honorée de plusieurs récompenses en tant qu’employeur, reconnaissant notre engagement envers nos talents. Avec des clients de premier plan à notre actif, Synechron dispose d’une main-d'œuvre mondiale de plus de 16 850 employés et possède 60 bureaux dans 20 pays, sur les principaux marchés mondiaux.

Notre défi

Nous recherchons des talents en fiabilité et ingénierie de production (RPE) qui excellent dans le dépannage, l’automatisation et la collaboration interfonctionnelle. Dans ce rôle, nous recherchons des candidats pour travailler directement avec des partenaires techniques et commerciaux afin d’améliorer la fiabilité et la scalabilité des systèmes dans toute notre organisation. Le candidat idéal s’épanouit dans un environnement d’innovation continue et démontre de solides compétences en communication pour articuler des enjeux techniques complexes de manière succincte à des audiences diverses.

Le rôle - Fiabilité et Ingénierie de Production (RPE)

Responsabilités :

· Diagnostiquer et résoudre des problèmes touchant à l’hardware, le software, l’application et les composants réseau.

· Collaborer avec les équipes d'ingénierie et de développement pour concevoir, construire et maintenir des systèmes fiables.

· Conduire des initiatives d’automatisation pour améliorer le déploiement, la gestion et la visibilité des services.

· Identifier et atténuer de manière proactive les risques liés à la fiabilité des systèmes.

· Supporter un modèle opérationnel \"suivi du soleil\", y compris les rotations de garde.

· Participer à des revues de conception et à des exercices de préparation opérationnelle pour de nouveaux services ou ceux existants.

· Maintenir une focalisation sur l’amélioration continue de l’observabilité, de la scalabilité et de la performance des systèmes.

Exigences :

· Compétences avérées en dépannage et débogage pour identifier les causes profondes.

· Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, capables d’engager à la fois des parties prenantes techniques et non techniques.

· Bonne compréhension de l’administration des systèmes Linux et des tâches associées.

· Expérience pratique avec des langages de scripting comme Python, Bash, Perl ou Ruby.

· Expérience avec des outils de surveillance et d’observabilité d’entreprise comme AppDynamics, Grafana, Splunk, Dynatrace.

· Familiarité avec des outils d’automatisation tels que Ansible, GitHub ou similaires.

· Connaissance des architectures modernes de systèmes incluant la répartition de charge, bases de données, cache, systèmes distribués, microservices et solutions cloud.

· Expérience pratique dans la support de systèmes à grande échelle et haute disponibilité est un plus.

· Démontre de la ténacité, un sens de la propriété et une mentalité d’amélioration continue.

Nous offrons :

· Une organisation multinationale avec 60 bureaux dans 20 pays et la possibilité de travailler à l’étranger.

· 15 jours (3 semaines) de congé annuel payé plus 10 jours de congé personnel supplémentaires (journées flottantes et congés maladie).

· Un plan d’assurance complet incluant médical, dentaire, optique, assurance vie et invalidité à long terme.

· Une politique hybride flexible.

· Un régime de REER avec une contribution de l’employeur allant jusqu’à 4 %.

DÉCLARATION SUR LA DIVERSITÉ & L’INCLUSION DE SYNECHRON

La diversité et l’inclusion sont fondamentales pour notre culture, et Synechron est fière d’être un lieu de travail équitable et un employeur en actions positives. Notre initiative DEI « Synclusive » s’engage à favoriser une culture inclusive — promouvoir l’égalité, la diversité et un environnement respectueux pour tous. Nous croyons fermement qu’une main-d'œuvre diversifiée aide à construire des entreprises plus solides et performantes en tant qu'entreprise globale. Nous encourageons les candidats issus de divers horizons, races, ethnies, religions, âges, statut marital, genres, orientations sexuelles ou avec des handicaps à postuler. Nous renforçons notre main-d'œuvre mondiale en proposant des aménagements flexibles au travail, du mentorat, de la mobilité interne, des programmes d'apprentissage et de développement, et plus encore.

Toutes les décisions d’embauche chez Synechron sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles, sans distinction de genre, identité de genre, orientation sexuelle, race, ethnie, statut de personne handicapée ou vétéran, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.