Junior IT Consultant ITSM (m/w/d)

Als Junior IT Consultant ITSM (m/w/d) wirst du Teil des Technical-IT-Consulting-Bereichs bei Materna und unterstützt unsere Kunden aus Industrie und öffentlicher Verwaltung bei der Einführung, Integration und Weiterentwicklung von IT- und Enterprise Service Management Lösungen. Von Beginn an arbeitest du in festen Projektteams und wirst durch ein strukturiertes Onboarding sowie umfangreiche Schulungen gezielt aufgebaut. Dabei verbindest du IT‑nahe Themen mit Beratung, Organisation und Kommunikation und entwickelst dich Schritt für Schritt zum Professional bzw. Senior Consultant weiter.

• berätst du unsere Kunden von der Planung und Konzeption bis zur Einführung und Nutzung von innovativen, KI gestützten ITSM und ESM Lösungen im BMC Helix Umfeld.
• unterstützt du bei der Einführung, Integration und Erweiterung von BMC Helix Applikationen in bestehende IT-Landschaften.
• arbeitest du als Teil eines festen Projektteams mit agilen sowie klassischen Entwicklungsmethoden in Kundenprojekten und wirkst bei Analyse, Umsetzung und Optimierung von Prozessen mit.
• hilfst du unseren Kunden durch technische Unterstützung, Dokumentationen und Schulungen, die eingesetzten BMC Helix Lösungen effizient zu nutzen.
• stimmst du dich regelmäßig mit Kunden, internen Fachbereichen und Projektteams ab.
• erlernst du alle relevanten fachlichen und methodischen Kenntnisse on-the-job in unseren Projekten sowie off-the-job in einem individuellen Schulungs- und Weiterbildungsprogramm, z. B. in ITIL- oder Soft-Skill-Schulungen.

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium mit IT‑Bezug
• Interesse an IT und Enterprise Service Management, digitalen Prozessen und Beratung im IT‑Umfeld
• Erste Kenntnisse im Bereich Datenbanken (z. B. SQL) sowie ein grundlegendes Verständnis von IT‑Systemen
• Ausgeprägtes Verständnis für Künstliche Intelligenz, z. B. durch Studium, Praktika oder Werkstudententätigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2); Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Projektbezogene Reisebereitschaft von ca. 20–30 %

Das zeichnet dich persönlich aus

• Du bringst eine ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit mit und arbeitest gerne in wechselnden Projektteams.
• Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, zeigst Empathie und trittst im Umgang mit Kunden und Kolleg:innen sicher und professionell auf.
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und findest dabei ein gutes Gleichgewicht zwischen Disziplin und Flexibilität im Projektalltag.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Lernbereitschaft, Eigenmotivation und Interesse an fachlicher sowie persönlicher Weiterentwicklung aus.
• Du bleibst auch in anspruchsvollen Projektsituationen belastbar und behältst den Überblick.

• Reisezeit: Wir schätzen deinen Einsatz: Egal, ob im Büro, in deinen eigenen vier Wänden oder auf dem Weg zum Kunden. Bei uns gilt daher: Reisezeit = Arbeitszeit.
• Onboarding: Dein Start bei Materna beginnt in unserem Headquarter in Dortmund mit unseren Welcome Days. Deine Patin oder dein Pate steht dir von Anfang an zur Seite.
• Learning@Materna: Mit über 100 Schulungs- und Weiterbildungsangeboten unterstützen wir dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung!
• Wissensaustausch: Du möchtest über den Tellerrand hinausschauen? In unseren Brown-Bag-Sessions, und unseren Communities hast du die Gelegenheit dazu!
• Flache Hierarchien: Deine Ideen brauchen keine langen Entscheidungswege: Bei uns kannst du anpacken und mitgestalten!
• Events: Darf‘s für dich noch mehr Materna sein? Dann triff uns beim schweißtreibenden Firmenlauf, herausfordernden Schachturnieren oder unserer besinnlichen Weihnachtsfeier.