CRM Manager - Schwerpunkt Microsoft Dynamics (m/w/d)

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 3.800 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

befristet für 15 Monate

• Fachliche Steuerung und Weiterentwicklung des CRM-Systems Microsoft Dynamics, inkl. Koordination strategischer Themen wie Systemintegrationen, Datenanbindungen und Migration bestehender Prozesse
• Konzeption und Weiterentwicklung strategischer CRM-Use-Cases zur Optimierung der digitalen Kundenansprache (z. B. Omnichannel‑Strategien, datengetriggerte Journeys, Mehrsprachigkeit)
• End-to-End-Verantwortung für fachliche CRM-Themen – von der Ideenentwicklung über Anforderungsdefinition und Testing bis zur Liveschaltung und Übergabe in den operativen Betrieb
• Zentrale fachliche Schnittstelle und Business Partner für CRM-relevante Themen in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, BI, IT und E-Commerce
• Nachhaltige Verankerung neuer CRM-Funktionalitäten durch strukturierte Kommunikation, Dokumentation, Schulung und fachliche Übergabe an die Fachbereiche

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM Umfeld als Business Expert oder Business Analyst
• Erfahrung im agilen Projektmanagement oder in Microsoft Dynamics sind wünschenswert
• Interesse an der Digitalisierung von Prozessen
• Eine selbst-organisierte, proaktive Mentalität
• Souveräne Kommunikation im Austausch mit Fachbereichen / Stakeholdern

• Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App