Kundenservice-Mitarbeiter/in

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (hauptsächlich auf Deutsch)
• Unterstützung der Kunden bei einfachen administrativen Anliegen
• Durchführung von Backoffice-Aufgaben im Rahmen des Projekts (Bestellungen, Portierungen usw.)
• Koordination von Installationsterminen

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Was du mitbringst:

• Kaufmännische Ausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung in einem Contact Center
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
• Interesse an digitalen Medien und Technologien (Internet, TV, Mobiltelefon, Tablets)
• Sehr gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch; ausgezeichnete schriftliche Kenntnisse in der Muttersprache (FR oder DE)
• Teamfähigkeit, präzise und zuverlässige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schichtarbeit (bis 19:00 Uhr, auch samstags)
• Erfahrung im Bereich Kundenbindung / Retention ist von Vorteil

Was wir dir bieten:

• Eine spannende, kurzfristige Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
• Moderne Arbeitsumgebung in der Nähe des Bahnhofs Biel
• Ein freundliches Team und professionelle Einarbeitung

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Du erkennst dich in diesem Profil wieder und möchtest Teil eines dynamischen Unternehmens werden, in dem dein Engagement zählt? Dann zögere nicht und sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen!

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service

• Switzerland

Sprachkenntnisse

• French
• German