Technicien(ne) TI

Technicien(ne) TI
Viens briller dans un emploi qui te ressemble
!
Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ? Que ton environnement professionnel sera paisible, sain et respectueux, en plus d’être à l’écoute et ouvert à tes idées ? Que ton employeur reconnaîtra tes compétences en t’offrant des possibilités d’avancement, tu continuerais de nous croire ?
Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que Technicien(ne) TI pour venir compléter son équipe de Technologie de l’Information.
Viens mettre tes compétences en valeur avec nous
!
Tes principales responsabilités :
Agir comme premier point de contact TI pour les utilisateurs et offrir un soutien professionnel et attentionné.
Répondre aux demandes en personne, par téléphone ou via des outils d’accès, et maintenir une expérience utilisateur positive.
Documenter les interventions et assurer un suivi clair auprès des utilisateurs.
Collaborer avec les fournisseurs lors de la résolution des incidents.
Installer et mettre en place les équipements et logiciels selon les normes.
Participer à des projets TI qui contribuent à améliorer l’expérience technologique des équipes.
Réaliser toute tâche connexe visant à maintenir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.
Ce que tu apportes :
AEC ou DEC en informatique.
Minimum de 3 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs.
Excellentes habiletés de communication et aptitude à représenter le service TI avec professionnalisme.
Maîtrise des outils bureautiques, du matériel informatique et téléphonique.
Capacité à offrir un service rapide, efficace et orienté vers la satisfaction de l’utilisateur.
Dynamisme, aisance relationnelle et bonne gestion du stress.
Autonomie, sens de l’organisation et débrouillardise.
Permis de conduire et disponibilité pour déplacements ponctuels.
Ce que nous t’offrons :
Programme de reconnaissance des employés
REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %)
Mode de travail hybride (3 jours par semaine en présentiel)
Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille
Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience)
Horaire d’été allégé et congés payés pendant les Fêtes
Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés
Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles
Bonis de performance et prime de référencement
Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs
En plus de…
Un environnement de travail sain, respectueux et sans stress
Une gestion qui favorise l’évolution et l’apprentissage
Un accès à des possibilités concrètes de développement professionnel