Front Office Agent (m/w/d)

Das Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Ein Hotel mit Charme, Persönlichkeit und Charakter.

Wir freuen uns über Menschen mit Begeisterung für die Hotellerie, Menschen mit Geschichte oder Träumen. Umgeben von der Sicherheit der international vertretenen Würth-Gruppe entfalten Sie Ihre Fähigkeiten in einem individuellen, familiären und herzlichen Schlosshotel.

Anstellungsart: Vollzeit

• Gemeinsam mit Ihren Kollegen sind Sie mitverantwortlich für einen reibungslosen Ablauf an unserem Hotelempfang und übertreffen durch Ihre Herzlichkeit die Erwartungen unserer Gäste.

• Check-In und Check-Out
• Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des "rooming"
• Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
• professionelle Beratung beim Verkauf unserer Leistungen
• Annehmen und Weiterleiten von Gästekorrespondenz wie E-Mail und Post
• Sicherstellen eines optimalen Informationsflusses zwischen der Rezeption und den weiteren Abteilungen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• bereits erste Erfahrungen am Empfang und idealerweise gute Kenntnisse bzw. sichere Anwendung der gängigen Reservierungssysteme
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freundliche, aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen

• übertarifliche Bezahlung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• arbeiten in einem der besten Hotels Deutschlands mit den Vorzügen eines Konzerns im Hintergrund
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• freie Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
• freie Nutzung unseres Fitnessraums im SPA Bereich
• sehr gute Weiterbildungs- und Trainingsmöglichkeiten
• gute Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
• Rabatt in unseren Restaurants sowie auf Kosmetikprodukte und Behandlungen
• Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels von Fair Job Hotels und Feine Privathotels