Customer Service Representative

Job Description

El Representante de Servicio al Cliente (Help-Desk) trabaja ofreciendo apoyo a los clientes usuarios de las distintas plataformas que ofrece ASSERTUS, con el objetivo de superar las expectativas del cliente al lograr la maximización y uso correcto de los sistemas por parte de los usuarios.

Requisitos Mínimos:

• Un (1) año de experiencia como Representante de Servicio al Cliente, puesto similar o equivalente.
• Conocimiento en el sistema de facturación ProClaim
• Conocimiento en el manejo de Récord Médico Electrónico
• Conocimientos en el ciclo completo de facturación médica
• Conocimiento en Clearinghouse (preferible)
• Destrezas para comunicarse con fluidez, tanto oral como escrito
• Bilingüe (inglés y español)
• Grado asociado en administración de empresas, oficinista u otro grado o certificado equivalente.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, en jornadas de 8 horas entre 8:00am y 7:00pm y sábados rotativos 8:00am – 4:00pm.
• Disponible para trabajo 100% presencial

Compensación:

• Salario por hora $12.50
• Vacaciones 18 días
• Enfermedad 15 días
• Días Feriados y Cumpleaños
• Plan médico
• Plan de retiro con aportación patronal
• Estacionamiento