IT Support Mitarbeiter (m/w/d) (Düsseldorf)

Wir sind Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte in der Arbeitnehmerberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister fr IT-Dienstleister.

Fr unseren renommierten Kunden aus dem Raum Dsseldorf suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) fr die Position als

JOBPROFIL ID 3396STN

AUFGABEN

• Durchfhrung des 1st und 2nd Level Supports fr verschiedenen Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk
• Fehleranalyse und Strungsbehebung per Remote
• Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gem den Service-Level-Agreements
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• abgeschlossene Berufsausbildungim IT-Bereich
• Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persnliche Betreuung vor Ort
• Option der bernahme durch den Auftraggeber