Assistant aux ventes

Description de la Division Hydraulique – Groupe Canimex
La Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complète et diversifiée de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins.
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS ?
Une rémunération concurrentielle
Horaire de travail flexible
Horaire d’été
Programme dassurances collectives et protection dentaire disponible
Programme de préparation à la retraite
Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
Programme daide aux employés
Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
Centre plein air familial réservé aux employés
Plusieurs activités sociales et culturelles
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire a comme objectif de mettre en confiance les clients en répondant aux différentes demandes, en analysant soigneusement leurs besoins et en proposant des solutions sous forme de soumissions. Il est la personne qui sert d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et le client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Offrir un service client professionnel favorisant une relation de confiance.
Recevoir les courriels et appels
des clients et s’assurer que toutes leurs demandes soient traitées efficacement.
Analyser les besoins des clients, préparer et proposer des soumissions adaptées à l’aide du logiciel, en visant les délais de livraison les plus rapides possible.
Conseiller les clients sur les composants hydrauliques et électroniques à partir des listes de prix, catalogues et données techniques; référer à l’ingénierie au besoin.
Agir comme référence en matière de produits de la division en se tenant à jour sur les manuels techniques, innovations et modifications produits.
Offrir un soutien constant à l’équipe des représentants des ventes.
Effectuer toutes autres tâches connexes à lemploi.
EXIGENCES
Diplôme d’études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.
Minimum de 3 années d’expérience en support aux ventes ou au service à la clientèle.
Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit, requis pour interagir avec la clientèle située dans les provinces anglophones et aux États-Unis.
Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
APTITUDES
Capacité d’apprentissage rapide et aisance à comprendre le fonctionnement d’équipements techniques.
Aptitudes développées en relations interpersonnelles et intérêt marqué pour le service à la clientèle.
Curiosité, conscience professionnelle et rigueur.
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte
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