Analyste Support applicatif WEB

Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste en support applicatif pour rejoindre une équipe technologique dynamique dans un environnement Microsoft moderne.

La personne jouera un rôle clé dans le support, l’intégration et la stabilité des systèmes applicatifs, tout en collaborant étroitement avec les équipes de développement (frontend, backend), d’infrastructure et de sécurité.

Ce rôle est principalement orienté vers le support opérationnel, avec une forte composante technique et une exposition à des environnements en constante évolution.

Responsabilités principales

• Assurer le support applicatif de niveau 3 pour les systèmes en production

• Prendre en charge et traiter les billets provenant des équipes infrastructure et sécurité

• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents applicatifs

• Collaborer avec les équipes de développement (web, backend, frontend) pour corriger les enjeux

• Participer à l’intégration et au déploiement des solutions

• Assurer le bon fonctionnement des API et des architectures en microservices

• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support et des outils

• Documenter les incidents, les solutions et les bonnes pratiques

• Agir comme point de liaison entre les équipes techniques, d’infrastructure et de sécurité

• Écosystème Microsoft très fort
• API, microservices, Azure DevOps
• Environnements web collés à Microsoft