Technicien informatique - Support aux usagers

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Envie d’un emploi où vous serez reconnu pour votre valeur et non comme un simple numéro ?

Vous souhaitez évoluer dans une ambiance dynamique, conviviale et familiale ?

Vous avez des idées et l’envie de les partager ?

Ne cherchez plus… vous êtes au bon endroit !

RÉSUMÉ

Le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la garantie du bon fonctionnement de notre environnement informatique. Il aura pour mission de fournir un support technique et opérationnel aux usagers, de diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés et d'assurer le suivi des interventions. En plus de ces responsabilités, il sera impliqué dans des projets variés, allant de la formation des employés sur les nouvelles technologies à la gestion complète du parc informatique.

Responsabilités spécifiques et performances visées

• Assurer le support technique et opérationnel aux usagers sur les logiciels bureautiques et sur les postes de travail;
• Effectuer le diagnostic des problèmes rapportés par les usagers et assurer le suivi des bons de travail;
• Former les employés sur les nouvelles technologies déployées;
• Préparer et installer les nouveaux postes de travail ainsi que tout le matériel informatique et de télécommunication nécessaire;
• Entretenir, mettre à jour, réparer et optimiser le parc informatique;
• Gérer l'inventaire du parc informatique, incluant le matériel, les logiciels et les licences;
• Rédiger et mettre à jour les instructions de travail et les aide-mémoires pour les usagers;
• Assister le technicien informatique en infrastructure et sécurité;
• Rédiger et actualiser la documentation des standards d’implantation et d’utilisation;
• Réaliser les projets spéciaux qui lui sont confiés;
• S’assurer du respect de la politique informatique par les usagers.

EXIGENCES D’EMBAUCHE et compétences recherchées :

• Diplôme d’études collégiales en Techniques de l’informatique ou une combinaison d’expérience et de formation pertinente;
• 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires;
• Anglais de niveau intermédiaire.

Pourquoi sommes-nous un employeur de choix ?

• Programme d’assurance et REER collectif disponible;
• Stabilité d’emploi : poste permanent, à temps plein et de jour;
• Formation interne et externe permettant d’accéder à d’autres postes;
• Équipe jeune et dynamique, bonne ambiance de travail;
• Comité social actif
• Nombre d’heures par semaine : 40 heures.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vision
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés