Responsable marketing relationnel

Ce que vous ferez Depuis prs de 60 ans, Sports Experts inspire les Qubcois adopter un mode de vie actif. Avec plus de 100 magasins travers la province, nous offrons une vaste gamme de vtements, chaussures et quipements de sport de marques renommes et exclusives. En tant que destination incontournable pour une meilleure forme, une meilleure vie, nous sommes fiers de notre engagement envers les communauts sportives et de plein air, notamment travers notre bannire Atmosphre. Le Responsable marketing relationnel dfinit et dploie la stratgie annuelle du canal Infolettre afin de maximiser lacquisition, lengagement et la fidlisation des clients des bannires Sports Experts, Atmosphere et Trio Hockey. Relevant de la Gestionnaire Mdia et Mise en march, il agit comme expert interne et joue un rle cl dans loptimisation de notre base de donnes et de nos parcours clients. Ce poste requiert une excellente balance entre comptences stratgiques et analytiques, ainsi quune bonne comprhension de la communication client et de lcosystme numrique. Il sera un pilier pour dvelopper nos stratgies dengagement client, activer la segmentation et personnalisation des contenus, gnrer de la croissance et contribuer latteinte des objectifs de lentreprise. Responsabilits cls Gestion des partenaires externes (la plateforme CRM et agence) Gestion budgtaire, comprenant llaboration de la proposition annuelle et le suivi quotidien des dpenses. Dfinition et mise en uvre de la stratgie annuelle du canal Infolettre, incluant les volets acquisition, segmentation, engagement, fidlisation et performance. : Stratgie autour de la cration et optimisation des parcours clients et automatisations Segmentation et gestion des listes dabonns. Cration de formulaires (concours, inscriptions aux infolettres, etc.) et de Gestion de projets spciaux : Analyse et valuation des projets en termes de cots, ressources et bnfices. Suivi hebdomadaire de lavancement et gestion des chanciers. Soutien technique la ralisation des projets. Analyse de performance du canal Infolettre, communication des rsultats aux quipes internes et la direction, et recommandation dactions concrtes. Contribution la cration, rdaction et intgration des infolettres quotidiennes. Dveloppement de relations solides avec les diffrents partenaires internes, afin de favoriser le partage des meilleures pratiques et identifier des opportunits pour les diffrentes bannires. Veille stratgique sur les innovations et tendances du march. Ce que vous apportez Diplme universitaire de premier cycle en marketing, communication, commerce lectronique ou domaine connexe. 5 6 ans dexprience en marketing relationnel. Bonne connaissance des plateformes CRM. Connaissance des outils danalyse de Google (Analytics). Matrise des logiciels Microsoft (Excel, Powerpoint, etc.). Comprhension de lcosystme numrique et des enjeux business. Capacit grer plusieurs projets la fois et naviguer dans un environnement dynamique et en constante volution. Aptitude interprter les donnes et les traduire en recommandations concrtes. Esprit dquipe, curiosit, autonomie et dbrouillardise. Capacit vulgariser des concepts complexes pour diffrents niveaux de gestion. Bilinguisme (franais et anglais, oral et crit) Exprience en commerce de dtail (un atout) Nous sommes toujours la recherche de grands talents! En plus dun salaire comptitif, nous offrons : Programmes davantages sociaux et de retraite Incitations la performance, programmes de formation continue Autres avantages pour soutenir votre bien-tre Opportunits de croissance professionnelle et rabais sur les produits Notre chelle salariale typique se situe entre 53,000$ et 88,000$. Les dcisions salariales dpendent galement dautres facteurs tels que votre exprience, vos connaissances lies au poste, vos comptences et capacits, lemplacement du march, les rfrences de lindustrie, lquit interne et dautres exigences spcifiques au rle. #LI-MM2 Cet affichage reprsente un poste vacant au sein de notre organisation. Propos de Nous Sports Experts fait partie de la famille dentreprises Canadian Tire. Sappuyant sur une tradition de plus de 50 ans axe sur le client, Sports Experts a tabli son sige social Laval, au Qubec. Sports Experts est fire de promouvoir une vaste gamme dquipements, de vtements et de chaussures de sport de marques renommes et exclusives. En vous joignant, vous apprcierez de travailler avec une quipe chevronne qui sera heureuse de vous accueillir. Nous sommes la destination pour une meilleure forme, une meilleure vie! Notre engagement envers la diversit, linclusion et lappartenance la Socit Canadian Tire, nous nous engageons favoriser un environnement o le sentiment dappartenance est florissant et o la diversit, linclusion et lquit font partie intgrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la cration dune culture organisationnelle o les gens sont traits en tout temps avec dignit dans le respect de la religion, de la nationalit, du sexe, de la race, de lge, de la capacit perue, de la langue parle, de lorientation sexuelle et de lidentit de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif dtre ici pour contribuer amliorer la vie au Canada. Accommodements la Socit Canadian Tire, nous tenons fermement notre valeur fondamentale dinclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en qute dquit, comme les personnes racises, les Autochtones, les membres de la communaut 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapes et autres. Si vous avez besoin daccommodements pour postuler ce poste ou lors de lentrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour rpondre vos besoins.