Superviseur des opérations

Orygamy Canada recherche son nouveau Superviseur des opérations (H/F) pour rejoindre ses équipes de maintenance de moyens industriels dans le secteur aéronautique.
Vous avez pour mission dassurer la coordination et le suivi des activités opérationnelles qui vous sont confiées. Vous encadrez les équipes au quotidien, veillez à latteinte des objectifs et garantissez la satisfaction des clients dans le respect des processus internes.
Plus concrètement, voici comment seront rythmées vos journées :
Supervision des opérations et gestion déquipe
Encadrer et accompagner les équipes opérationnelles au quotidien
Proposer, définir et suivre les objectifs de votre équipe
Réaliser les entretiens individuels et évaluer les compétences
Participer au recrutement, à lintégration et à la formation
des nouveaux employés
Assurer la transmission des connaissances et soutenir les membres de l’équipe
Gérer les situations opérationnelles complexes ou à enjeux
Pilotage de la performance et amélioration continue
Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats
Mettre en place et piloter des plans d’actions d’amélioration (internes et clients)
Identifier les écarts et proposer des solutions concrètes
Veiller à l’application des processus et standards de l’entreprise
Contribuer à l’amélioration continue des opérations et des pratiques d’équipe
Communication et relation client
Assurer une communication fluide entre les équipes, les services internes et les clients
Gérer les situations de tension ou de conflit avec professionnalisme
Assurer le suivi de la satisfaction client selon les procédures qualité
Présenter les bilans mensuels d’activité et les résultats des périmètres
Effectuer un reporting régulier sur votre activité et celle de votre équipe
Formations
Diplôme détudes collégiales (DEC) en gestion des opérations, logistique, production ou domaine similaire
Expérience minimale de 3 ans en supervision déquipe en milieu industriel
Compétences
Maîtrise du française (oral et écrit)
Suivi des indicateurs de performance (KPI)
Amélioration continue et résolution de problèmes
Connaissance des standards qualité
Aptitudes personnelles
Excellentes habiletés relationnelles et communication
Leadership et capacité à mobiliser
Adaptabilité et réactivité
Rigueur et sens de lorganisation
Sens des responsabilités et prise dinitiative