Kundenmanager Aftersales (w/m/x)

Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.

Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Saarbrücken suchen wir Sie als

BEGEISTERUNG VERBREITEN.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.

In der BMW Niederlassung Saarbrücken bieten wir Ihnen eine spannende Funktion, in der Sie Ihre Kundenorientierung als Vorbild leben und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.

• Sie betreuen die Service Kund:innen professionell und leben Kundenorientierung als Vorbild.
• Dabei nehmen Sie Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen und verantworten die IT-gestützte Organisation.
• Sie erteilen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
• Außerdem übernehmen Sie die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.
• Final bearbeiten Sie das Forderungsmanagement und optimieren Abläufe und Prozesse.
• Sie führen den Kassenabschluss sorgfältig durch und vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben zuverlässig.

• Abgeschlossene kaufmännische oder kfz.-technische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.
• Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden und die Kundenorientierung als Vorbild leben? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

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Wünschenswerte Fähigkeiten

• Customer Service

• Saarbrücken, Saarland, Germany

Berufserfahrung

• (Key) Account Manager / Executive

Sprachkenntnisse

• German