Specialist First Level Support CIT (all genders)

Zahlen und Fakten:

• 1761 gegründet
• seit 9 Generationen im Fami­lien­besitz
• mit rund 2,3 Mrd. Blei- und Farb­stiften pro Jahr sind wir der bedeu­tendste und äl­teste Her­steller von holz­ge­fass­ten Stif­ten der Welt
• 6.500 Mitar­bei­tende sind welt­weit für uns tätig, Faber-Castell ist in über 120 Län­dern ver­treten
• 87 % des globalen Energie­bedarfs decken wir durch erneuer­bare Ener­gien
• mit unserer Sozial­charta ver­pflich­ten wir uns welt­weit zu Chan­cen­gleich­heit, Gleich­be­hand­lung und dem Ver­bot von Kin­der­arbeit
• unsere Vision ist es, kreative Fähig­keiten freizu­set­zen und un­sere Kundinnen und Kunden mit unseren Pro­duk­ten zu inspi­rieren

Für unsere Faber-Castell Aktiengesellschaft in Stein suchen wir ab sofort einen Specialist First Level Support CIT (all genders).

• Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen (First-Level-Support)
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von Clients, Druckern und mobilen Endgeräten
• Dokumentation von Störungen sowie nachhaltigen Lösungen in unserem Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Roll-outs, Systemeinführungen und kleineren Projekten
• Verwaltung und Pflege unserer IT-Assets und Gerätebestände
• Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen IT-Arbeitsumfelds für unsere Mitarbeitenden

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und ein sicheres technisches Verständnis im Client-Umfeld
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Analyse von IT-Problemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude daran, Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Klare und wertschätzende Kommunikation im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartner*innen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hybrides Arbeiten
• Grüne Arbeits­umgebung und bezu­schusste Kantine
• Flexible Arbeits­zeiten
• Eigene Kinder­krippe
• Attrak­tive Rabatte für Mitar­beitende