Service clientèle ventilation CVAC

Sois un des maillons forts de notre équipe…

Aide-nous à bâtir ce qui compte vraiment.

Descair, unité d’affaires du groupe Deschênes, est un distributeur-grossiste en chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération (CVAC/ R), régulateurs de chauffage et équipements connexes.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte.

Sous la supervision du chef de succursale, vous assurerez l’accueil et le service aux clients qui se présentent au comptoir de distribution. Vous vous assurerez de bien comprendre leurs besoins afin de proposer le produit approprié.

Vos responsabilités seront les suivantes :

Comptoir 80%

· Recevoir les clients au comptoir, saisir les commandes dans le système et s’assurer de préparer la commande. S’assurer du respect des procédures établies par l'entreprise.

· Recevoir les appels des clients et traiter leur demande de prix, disponibilité du stock, suivi de commandes.

· Faire la recherche et trouver le bon code de produit dans le système selon les besoins du client.

· Rentrer les soumissions dans le système en s’assurant de l’exactitude de l’information fournie.

· Au besoin, s'informer auprès d'autres services (soumissions, technique, achats, ventes, expédition, recherche de produits, etc.) et/ou pour obtenir leur collaboration;

Entrepôt 20%

· Recevoir la marchandise et placer le matériel reçu en inventaire aux endroits appropriés. Les enregistrer dans le système informatique.

· Vérifier, emballer et expédier les commandes (clients, transferts aux succursales, cueillette par le client, etc.). Compléter les documents nécessaires ;

· Préparer l’entrepôt pour l’exercice de gestion de l’inventaire annuel

Ce que vous avez à offrir

• Connaissance en ventilation ou climatisation ou réfrigération
• Carte de chariot élévateur
• Intérêt pour le service clientèle
• Courtoisie, tact & diplomatie
• Aptitude en résolution de problème
• Aisance en informatique

Pourquoi Descair pourrait-être le meilleur endroit pour vous :

v Meilleure gestion d’entreprise du Canada - 10 années consécutives en forte croissance

v Culture entrepreneuriale et esprit familial

v Salaire de base compétitif

v Horaire de travail fixe et conciliation travail famille

v Couverture d’avantages sociaux complète (incluant dialogue)

v REER collectif avec contribution de l’employeur

v Programme d’apprentissage de formation continu

v Bourse d’études pour vos enfants

v Journées additionnelles de congé (25 jours de congés)

v Journée charité

v Programme de reconnaissance

v Rabais employés sur l’équipement

v Stationnement gratuit

Vous êtes intéressé (e) par le défi ? Veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae, il nous fera plaisir de traiter votre offre.