Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement

Bei Intrum geht es darum, anderen zu helfen. Als globales Dienstleis­tungs­unternehmen für Kreditservices bahnen wir tagtäglich den Weg zu einer gesunden Wirtschaft. Für uns zu arbeiten bedeutet, mit den besten Mitarbeiter:innen, den interessantesten Kunden, den neuesten Innova­tionen am Markt und den höchsten ethischen Standards zu arbeiten. Es bedeutet auch, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien mit Du-Kultur, ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der an Ergebnissen und nicht an Problemen festhält. Uns liegt das Wachstum unserer Mitarbeitenden am Herzen, ob Einzelperson oder Team.

in Essen (im Herzen des Ruhrgebiets)

• Du hast stets ein offenes Ohr und findest die richtigen Worte
• Du bist zuständig für telefonische Anfragen und Vereinbarungen im Bereich automobile Finanzdienstleistung
• Relevante Parteien – von Kunden über Autohäuser bis hin zu Gerichtsvollziehern

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden

• Eine ausgeprägte Service und Kundenorientierung

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in der Telefonie sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Idealerweise Berufserfahrung im Mahnwesen
• Du hast eine souveräne und kommunikationsstarke Art, die du in deiner selbstständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise an den Tag legst
• Du bist ein Teamplayer

• Eine unbefristete Stelle mit attraktiver Vergütung
• Eine gründliche und umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsfeld
• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Platz für eigene Ideen und Vorschläge
• Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hoher Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
• Sichere Position in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen
• Einen modernen Arbeitsplatz und tolle Verkehrsanbindung in fußläufiger Nähe zum Essener Hauptbahnhof sowie Parkmöglichkeiten für PKW und abgeschlossenen Fahrradstellplätzen
• Die Option auf anteiliges Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Gleitzeitregelung
• Jedes Jahr ein 13. Gehalt, Angebote für betriebliche Alters­vorsorge bei der Allianz sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
• Teilnahme an unserem Bonusprogramm
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“
• Kostenfreies Obst und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)

Dann freuen wir uns auf Dich! Sende uns gerne Deine Bewerbungsunter­lagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an .

Intrum ist der branchenführende An­bie­ter von Credit Management Ser­vices mit einer Präsenz in 24 euro­päi­schen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lö­sungs­orientiertes Credit Manage­ment seine Auftraggeber bei der Si­cherung ihrer Wachstums-, Cash­flow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unter­stützung im Management von leis­tungs­gestörten oder überschul­deten Kundensegmenten, damit diese wie­der aktiv am Wirtschafts­geschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 9.000 enga­gier­te, empathische und professio­nel­le Kollegen, die rund 80.000 Un­ter­nehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stock­holm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.

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Weitere Informationen sowie die Möglichkeit, dich zu bewerben findest du unter

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Communication
• Customer Service
• Teamwork

• Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Berufserfahrung

• Communication/PR

Sprachkenntnisse

• German