IT-Koordinator / Business Analyst (m/w/d) CRM-Systeme

Die VGH Versicherungen suchen zum einen engagierten und qualifizierten

IT-Koordinator / Business Analyst (m/w/d) CRM-Systeme

Einstiegsdatum:
Arbeitgeber: VGH Versicherungen
Ort: Hannover

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Bei dieser Stelle geht es um die Gestaltung eines zukunftssicheren CRM-Systems das sowohl die internen Prozesse optimiert als auch die Kundenerfahrung nachhaltig verbessert.

• Weiterentwicklung und Modernisierung des CRM-gestützten Kundenmanagements
• Analyse bestehender Vertriebsprozesse und Ableitung umsetzbarer Optimierungen
• Aufnahme, Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und anderen Fachbereichen
• Koordination von CRM-Projekten einschließlich Testing und Abnahme
• Schnittstellenkoordination mit IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Begleitung von Change-Maßnahmen
• Proaktive Identifikation neuer Technologien und deren Potenzial für das Unternehmen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit marktführenden CRM-Systemen
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen im CRM-Umfeld
• Verständnis für IT-Architekturen, Datenbanken und Schnittstellentechnologien
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen und zwischen Fachabteilungen und IT zu vermitteln
• Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit in Bezug auf die Standardisierung von Prozessen und Systemen
• Analytisches Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
• Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
• Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
• Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
• Sehr gutes Betriebsrestaurant
• Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
• Fahrrad-Leasing
• Vergünstigte Versicherungskonditionen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

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Für Vorabinformationen:

VGH Versicherungen
Martina Söhnholz
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Wünschenswerte Fähigkeiten

• Databases

• Hanover, Lower Saxony, Germany

Berufserfahrung

• Business Analyst
• IT Consultant

Sprachkenntnisse

• German