Customer Account Representative

Samen met een gezellig en hecht team zorg je ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een soepel en goed georganiseerd logistiek proces. Je staat er daarbij nooit alleen voor: je werkt nauw samen met collega’s die net als jij gaan voor kwaliteit én samenwerking.

Je start de dag met een kop koffie of thee en een korte check van je mailbox. Samen met je team bepaal je de prioriteiten voor de dag. Gedurende de dag heb je contact met klanten en collega’s van verschillende afdelingen. Je schakelt snel, maar altijd met oog voor kwaliteit en service.

Soms ben je met een klant in gesprek om processen door te nemen en mee te denken over verbeteringen. Op andere momenten ben je bezig met het zorgvuldig verwerken van orders of het beantwoorden van vragen. Je krijgt veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, maar kunt altijd terugvallen op je team.

Samen zorgen jullie ervoor dat alles soepel verloopt — en vieren jullie ook de successen.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Opleiding op MBO+/HBO-niveau
• Proactieve werkhouding

• Eerst aanspreekpunt voor klanten waarbij de klant volledit wordt ontzorgt door orderstatussen en afspraken zorgvuldig en actueel te verwerken in het systeem
• Klanten voorzien van passend advies en beantwoord je vragen
• Proactief meedenken in oplossingen

Dynamische werkomgeving met een hecht en betrokken team waarbij samenwerking centraal staat. Er heerst een informele sfeer en de werkplek is modern met nieuwe systemen en technieken.

• Een functie met verantwoordelijkheid met goede ondersteuning
• Doorgroeimogelijkheden
• Het volgen van cursussen en trainingen