Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Die ´DieApart GmbH´ vermietet seit vielen Jahren erfolgreich möblierte Apartments unter der Marke “Apartments am Brandenburger Tor” in exklusiver Lage im Herzen von Berlin.

Wir betreibenderzeit 400 komfortabel ausgestattete Apartments verschiedener Größen in der Kurzzeit- und Langzeitvermietung.

Alleinreisende Privat- oder Geschäftsreisende, Paare, Familien und Reisegruppen finden in unseren Apartments ein ideale Unterkunft.

Unser größtes Anliegen ist das Wohlergehen unserer Gäste und unseres Teams. In den nächsten Jahren wollen wir weiterwachsen und unser Team verstärken.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Telefonisch und schriftlich Anfragen bearbeiten und individuelle Angebote erstellen
• Reservierungen erfassen und in unserer Hotelsoftware einpflegen, dabei alle Fristen beachten
• Ankünfte kontrollieren und Auskünfte zu bestehenden Buchungen erteilen
• Ansprechpartner für unsere Gäste sein und einen exzellenten Kundenservice sicherstellen
• Eng mit dem Front Office Team zusammenarbeiten, damit sich Gäste willkommen fühlen und nachhaltige positive Erinnerungen hinterlassen

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, hilfsbereit und offen für alle Gästeanfragen
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit Gästen
• Erfahrungen in der Hotellerie von Vorteil
• Kenntnisse in gängigen Buchungssystemen (z. B. Opera, MEWS) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Eine abwechslungsreiche Position in einem motivierten, internationalen Team
• Raum für Eigeninitiative und kreative Ideen
• Kostenfreie Getränke
• Jobticket wird zu 100% übernommen, alternativ Parkplatz auf dem Gelände
• Prämie im Rahmen unseres Programms „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Family & Friends Raten im eigenen Betrieb
• Internes Incentive Programm
• Kostenfreie Arbeitskleidung und Reinigung
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Sonntagszuschläge (50% steuerfrei)