Mitarbeiter/in IT-Support (m/w/d)

Über uns

Du brennst dafür, IT-Herausforderungen zu lösen und Kunden zu begeistern? Wir sind ein etabliertes IT-Systemhaus in Schwäbisch Hall, das Unternehmen bei Server-, Client- und Netzwerkbetreuung unterstützt.

Bei uns bist du die zentrale Anlaufstelle, wenn es technisch knifflig wird. Unser Team ist kollegial, lösungsorientiert und motiviert – hier werden Ideen geschätzt, Wissen geteilt und Erfolge gemeinsam gefeiert.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd Level Supportanfragen für unsere Kunden

• Analyse und Lösung komplexer Windows-, Linux- und Netzwerkprobleme

• Remote- und Vor-Ort-Support

• Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und System-Upgrades

• Optimierung von Supportprozessen und Dokumentation von Lösungen

• Austausch und Mentoring im Team – gemeinsam Lösungen entwickeln und Wissen weitergeben

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Netzwerken und Ticketsystemen

• Serviceorientiert, lösungsorientiert, kommunikativ

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kunden zu begeistern

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung

• Moderne Arbeitsplätze und spannende IT-Projekte

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten

• Kollegiales Team, Raum für eigene Ideen und fachliche Weiterentwicklung