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Call Center Agent (m/w/d)
Berlin-Chemie AG
- Berlin, Berlin, Germany
- Berlin, Berlin, Germany
Über
- Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und eines angemessenen Servicelevels in der Servicezentrale (Telefonzentrale) des Unternehmens
- Beantwortung von eingehenden Anfragen aller Art, spezielle Anliegen sind an die verantwortlichen Mitarbeiter des Unternehmens qualifiziert zu vermitteln
- Beachtung aller arzneimittelrechtlichen Vorschriften sowie der Regelungen nach GDP / GMP sowie geltender Sprachregelungen zur Sicherstellung einer einheitlichen Außenkommunikation
- Telefonische, elektronische und schriftliche Entgegennahme von kommerziellen Kundenaufträgen (Großhandel, Apotheken, Kliniken, Außendienst, sonstige Kunden)
- Aufnahme von Informationen von internen und externen Kunden und Weiterleitung an die Fachabteilungen
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
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