Concierge m/w/d

Das renomierte 5 Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfängt Gäste aus aller Welt die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft geniessen wollen.

Anstellungsart: Vollzeit

Your GRAND Duties:

• Du bist der persönliche Ansprechpartner für unsere Gäste
• Du erteilst Auskünfte über das Hotel, die Umgebung, Veranstaltungen und kulturelle Angebote
• Organisation und Buchung von Transfers, Restaurantreservierungen, Klettertouren, geführte Skitouren, Ausflüge etc. gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Hier arbeitest du teils mit den hotelinternen, meist digitalen Programmen (Protel AIR, Gastronovi, Hotelkit .)
• Unterstützung bei besonderen Gästewünschen und individuellen Anliegen
• Die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sind dir wichtig
• Du pflegst die Netzwerke zu lokalen Dienstleistern und Partnerbetrieben
• Du betreust unsere Hotelgäste inkl. VIP-Gäste
• Du bearbeitest die Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste

Your GRAND Skills:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Du bietest hervorragende Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Du hast sehr gute Umgangsformen, sowie ein sicheres, gepflegtes Auftreten
• Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Französisch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Du bist ein Organisationstalent, Diskretion und Belastbarkeit sind deine Stärken
• Du verfügst über fundierte Ortskenntnisse und ein gutes Netzwerk in der Region
• Du kennst dich im F&B Bereich aus und bist unseren Gästen auch dort behilflich

JBG81_AT

Wünschenswerte Fähigkeiten

• Communication

• Switzerland

Berufserfahrung

• Administrative

Sprachkenntnisse

• German