Mitarbeiter IT-Service-Desk (m/w/d)

Wir – die WWK Versicherungsgruppe – sind eines der traditionsreichsten und zugleich innovativsten Unternehmen der deutschen Versicherungsbranche. Wir sind ein substanz- und wachstumsstarker, unabhängiger und moderner Finanzdienstleister, der zu den Marktführern im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung zählt.

• ​München
• ​unbefristet
• ​Vollzeit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Service-Desk oder in der Anwendungsbetreuung.
• Erfahrung mit Microsoft SharePoint und Confluence ist wünschenswert.
• Hohe Service- und Kundenorientierung – Sie denken lösungsorientiert und kommunizieren klar und verständlich.
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Freude an Teamarbeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, sich in neue Themen und Systeme einzuarbeiten.

• Im 1st Level Support nehmen Sie Anfragen auf, analysieren Probleme und sorgen für schnelle, praxisnahe Lösungen.
• Sie unterstützen bei der Pflege und Weiterentwicklung unseres Intranetauftritts in Microsoft SharePoint.
• Sie übernehmen das Berechtigungsmanagement und stellen sicher, dass Rollen und Zugänge korrekt vergeben sind.
• Sie dokumentieren Prozesse und Abläufe strukturiert in Confluence und tragen so zur nachhaltigen Wissenssicherung bei.

Die Beziehung zu unseren Kunden und Mitarbeitern ist uns gleichermaßen wichtig, was sich in unserem Unternehmensmotto „eine starke Gemeinschaft“ widerspiegelt. Für uns sind das größte Kapital eines Unternehmens qualifizierte Mitarbeiter – denn sie sind der Garant für zufriedene Kunden. Deshalb freuen wir uns auf motivierte und engagierte Menschen, die auf der Suche nach spannenden Herausforderungen sind. Und das erwartet Sie bei der starken Gemeinschaft:  

• 31 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice
• Aus- und Weiterbildung
• Kantine
• Zentrumsnahe Lage
• Zahlreiche Sportangebote
• Exklusiver Gesundheits-Check-up
• JobRad
• Mitarbeiterrabatte
• Sehr gutes Onboarding
• Geschenkte Pause in unserer Kaffeebar
• Gemeinsame Events auf unserer Dachterrasse