Supervisor Rezeption (m/w/d)

Heidelberg ist für sein idyllisches Ambiente und die malerische Altstadt weltberühmt. Romantische Gassen, die Universitätsbibliothek, der Philosophenweg und das Schloss laden quer durch die Stadt zum Entdecken ein. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln liegen viele Sehenswürdigkeiten vom MEININGER Hotel Heidelberg Hauptbahnhof nur 10 Minuten entfernt. Auch wer statt Sightseeing lieber einen Einkaufsbummel bevorzugt, kommt in Heidelberg auf seine Kosten: Die Stadt besitzt eine der längsten Fußgängerzonen Europas.

Wer im MEININGER Hotel Heidelberg Hauptbahnhof übernachtet, kann sich entspannt zurücklehnen. Die rund um die Uhr besetzte Rezeption, Lunchpakete to go, später Check-out bis 14 Uhr und gratis Wi-Fi sorgen für Komfort und Flexibilität. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert den optimalen Start in einen neuen Tag.

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Anstellungsart: Vollzeit

• Du gewährleistet einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst somit einen hervorragenden Kundenservice sicher

• Du bist verantwortlich für operative sowie administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen

• Du bist ein herzlicher Gastgeber, der unseren Gästen einen einzigartigen Aufenthalt bereitet

• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der MEININGER Qualitätsstandards an der Rezeption

• Du übernimmst die Führung aller Rezeptionsmitarbeiter in enger Zusammenarbeit mit dem Assistant Hotel Manager

• Du hast Freude daran in einer vielfältigen Arbeitsumgebung zu arbeiten und bist flexibel gegenüber wechselnden Arbeitszeiten wie bspw. am Wochenende oder unter der Woche sowie Tag- und Nachtschichten

• Du arbeitest als Schichtleiter an der Rezeption oder besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Rezeptionist in der Hotellerie und bist bereit eine neue aufregende Herausforderung anzunehmen

• Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in einer dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältigen Aufgabenbereich

• Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten

• Du bist ein Teamplayer und begeistert an der Leitung und Weiterentwicklung deiner Teammitglieder

• Du verfügst über Kenntnisse in einem Reservierungssystem (z. B. ASSD, Fidelio, SIHOT) oder lernst schnell

• Du beherrschst Deutsch (mind. auf dem soliden B1-B2 Niveau) und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Ein Festgehalt und steuerfreie Zuschläge

• 25 Urlaubstage plus ein Tag für jedes Jahr der Betriebszugehörigkeit (max. 5 Tage)

• 2 extra bezahlte Urlaubstage im Jahr für Deine ehrenamtlichen Aktivitäten (Corporate Volunteering & VTO Program)

• Arbeiten in einem vielfältigen Team, in dem Deine Individualität zählt

• Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten: M-Days, Winterfeiern, Teambuilding-Events

• Mitarbeiter-Übernachtungen in MEININGER Hotels sowie Ermäßigungen für Freunde & Familie

• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

• Entwicklungschancen als Teil einer internationalen Organisation

• Open Up: Zugang zu 1:1-Sitzungen mit zertifizierten Psychologen für MEININGER-Mitarbeitende und ihre Familien

• Mondly: Sprachlern-App