Inside Sales Representative (m/w/d)

Enbi ist ein weltweit tätiger Entwickler und Hersteller von Papiertransport-, Fixier- und Bild-übertragungswalzen, hauptsächlich im Bereich der Office Products Industrie. An unserem Standort in Deutschland verfügt Enbi über die Kompetenz zur Herstellung von Isolierungen und Dichtungen für die Heizungs- und Lüftungstechnik, die Automobilindustrie, die Büroartikelindustrie und andere Industriebereiche.

Ausführliche Informationen finden Sie unter https://www.enbigroup.com/de

An unserem Standort in Leverkusen, Deutschland, beschäftigen wir derzeit 85 Mitarbeiter.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Unternehmens werden möchten, das auf Qualität und Innovation setzt, dann bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Ideen und Ihr Engagement, um gemeinsam die Zukunft der Branche zu gestalten.

• Die Funktion ist taktischer Ansprechpartner für den bestehenden Kundenstamm, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Produktlebenszyklusmanagement mit Kunden, die Erstellung von Angeboten für bestehende Kunden auf der Grundlage der vom CSO und Managing Director vorgegebenen Richtlinien in Bezug auf Bruttomargenziele sowie Mindestbestellmengen.
• Unterstützung der Sales Manager bei der Erstellung und dem Versand von Angeboten für neue Produkte an neue und bestehende Kunden und Sicherstellung, dass diese gemäß den Vertriebsrichtlinien des Unternehmens erstellt werden.
• Unterstützung der Sales Manager bei der Neukundenakquisition.
• Weiterentwicklung der bestehenden Kunden.
• Unterstützung der anderen Abteilungen bei der Einführung neuer Produkte um sicherzustellen, dass alle Bereiche klar und vollständig auf den Kunden abgestimmt sind.
• Sicherstellung, dass aktuelle Prognosen ordnungsgemäß in den relevanten ERP-Systemen/CRM-Systemen erfasst werden, um die Sichtbarkeit für das Unternehmen im Hinblick auf die zukünftige Planung zu gewährleisten.
• Erstellung von Auswertungen sowie Generierung von Verkaufsstatistiken.
• Regelmäßige monatliche Unterstützung des Lager- und Forderungsmanagements.
• Verwaltung von Kundenreklamationen einschließlich kaufmännischer Klärung nach Freigabe durch die Sales Manager.
• Erfassung, Nachverfolgung und administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen einschließlich Musteraufträgen.
• Sicherstellung, dass Kundenaufträge vollständig und korrekt gemäß Kundenvereinbarungen sind und ohne Verzögerung im ERP-System (oder via EDI) erfasst werden; die Erfüllung erfolgt gemäß Verkaufsauftrag einschließlich automatisierter Erstellung von Versanddokumenten und korrekter Rechnungsstellung.
• Aktualisierung von Kundenportalen bezüglich Bestätigungsdaten und Änderungen gemäß den Anforderungen des Unternehmens oder des Kunden.
• Kommunikation mit Kunden, auch über deren individuelle Bestellplattformen.
• Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen/Anfragen zu bestehenden Aufträgen.

• Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau), betriebswirtschaftliches Studium oder fachliche Weiterbildung (z. B. Fachwirt IHK).
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Marketing oder Kundenservice.
• Verhandlungssichere mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit zur Kundenbetreuung und internen Kommunikation, sowohl in Deutsch als auch in Englisch (beides mind. C1).
• Kundenorientierung mit einem proaktiven Ansatz zur Erreichung von Ergebnissen in einem schnelllebigen Umfeld. Fähigkeit, Konzepte zu verstehen und anzuwenden, um Lösungen für Kunden und das Unternehmen zu finden.
• Gutes Verständnis für komplexe Produkte und die Fähigkeit, deren Eigenschaften und Vorteile einfach und nachvollziehbar zu erklären.
• Sicherer Umgang mit einer vielfältigen Softwareumgebung, einschließlich Office 365, ERP-Systemen, CRM-Tools und kundenverwalteten Portalen (z.B. „Arriba“).
• Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft.

Wir bieten Ihnen nach einer ausführlichen Einarbeitung eine interessante, vielseitige Tätigkeit, leistungsbezogene Bezahlung und ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten und sympathischen Team.

Unser Arbeitsklima zeichnet ein respektvolles Miteinander der Kollegen und Vorgesetzten aus.

Wir bieten unseren Mitarbeitern individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, eine angemessene Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub sowie verschiedene betriebliche Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad) an.