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Cittadino GmbH
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Customer Care Agent (m/w/d)

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    Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
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Über

Die Cittadino GmbH ist ein Unternehmen der Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG. Wir sind ein führender Anbieter von Digital Out of Home (DOOH) Medien in Deutschland und betreiben an Flughäfen, Autobahnrastanlagen und Shoppingmalls ein Public Video-Netz mit 5500 Bildschirmen. In diesen Knotenpunkten der Mobilität erreichen wir wöchentlich Millionen Menschen und bieten ihnen in der Wartesituation ein Entertainmentprogramm. Unser Team in Düsseldorf ist auf den Betrieb dieser Infrastruktur fokussiert und profitiert von dem starken Wachstum von DOOH im Werbemarkt. Wir sind Innovationstreiber der datengetriebenen, programmatischen Anbindung von Public Video und investieren in diesen Wachstumsmarkt. Sichere dir deinen Job mit Zukunft im Team DOOH.
Standort: Düsseldorf
Customer Care Agent (m/w/d)
Unser Angebot? Wohlfühlen!
Spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit jeder Menge Freiraum für die eigene Gestaltung
Ein offenes, kommunikatives, vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit Kollegen, die gerne miteinander lachen und Dich mitnehmen: fachlich wie auch zum Feierabendbier
Ein modernes Office mitten in der Düsseldorfer Altstadt und mobiles Arbeiten
Eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Vertrauensarbeitszeit
Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, mit Deinem Beitrag das Wachstum des Unternehmens aktiv mitzugestalten
Parken in der City auch am Wochenende und viele weitere Vorteile
Dein Profil? Überzeugend!
Abgeschlossene IT- Ausbildung, Fachinformatiker für Systemintegration oder entsprechende Erfahrungen bevorzugt
Berufserfahrung im IT Support von PC’s und Netzwerken
Idealerweise Kenntnisse in TOPdesk
Konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
PKW Führerschein Klasse B
Deine Aufgaben? Vielfältig!
Betreuung und Monitoring der Werbenetze sowie Erstellung von Tickets bei Fehlermeldungen
Eigenständige Fehlerbehebung (remote) sowie Beauftragung von Vor-Ort-Einsätzen und deren Abnahmen
Begleitung von Rollouts
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
Wie bewerben? Sofort unter:
Autobahn Tank & Rast Gruppe
Human Resources
Andreas-Hermes-Str. 7-9, 53175 Bonn
Tel. 0228 / 922 - 1106
Ansprechpartner: Stefanie As

Wünschenswerte Fähigkeiten

  • PC
  • Technical Documentation
  • Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

Berufserfahrung

  • Desktop Support
  • Systems Administrator

Sprachkenntnisse

  • German
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