RESPONSABLE DES MÉDIAS SOCIAUX GLOBAL - kitchener

En tant que Responsable des médias sociaux global, et sous la supervision de la Directrice marketing globale, vous pilotez la transformation stratégique des médias sociaux de LCI Éducation à l’échelle internationale. Vous menez l’organisation d’une forte dépendance à la publicité payante (70 %) vers une croissance organique axée sur la communauté (75 %), à travers 19 comptes actifs couvrant 11 pays et 22 territoires. Vous stimulez la croissance des inscriptions issues des canaux sociaux tout en renforçant l’équité de marque et l’engagement communautaire, afin de soutenir la trajectoire de revenus du réseau, de 185 M$ à 250 M$. À ce titre, vous faites évoluer les médias sociaux d’une logique d’« activité vitrine » vers des indicateurs directement reliés au pipeline d’admissions, construisez un volant communautaire durable (abonnés → engagement → recommandation → inscriptions), positionnez les médias sociaux comme le principal canal de génération de prospects organiques d’ici 2027 et établissez LCI comme un leader d’opinion mondial en éducation créative, tout en dirigeant une équipe distribuée et un budget stratégique.

RESPONSABILITÉS

• Définir et piloter l’architecture stratégique des 19 comptes médias sociaux du réseau par marché et par plateforme;
• Déployer la stratégie globale de contenu (voix de marque, identité visuelle, cadence, témoignages alumni et influenceurs);
• Recruter, encadrer et développer une équipe internationale de 10 à 12 employés avec les COO régionaux;
• Assurer l’excellence opérationnelle : rebrand de comptes, workflows, outils et contrôle qualité;
• Définir les KPIs et connecter la performance sociale au pipeline Admissions et aux inscriptions;
• Collaborer avec les équipes Admissions, Acquisition numérique, marketing campus et équipes produits;
• Innover via l’IA, les nouveaux formats et plateformes émergentes;
• Positionner LCI Éducation comme leader d’opinion en éducation créative.

EXIGENCES

• Diplôme universitaire en marketing, communication ou domaine connexe;
• 7 à 10 ans d’expérience en médias sociaux, dont 3 à 5 ans en gestion;
• Expérience confirmée en gestion d’équipes distribuées et multi‑marchés;
• Réflexion stratégique et capacité d’exécution;
• Leadership à distance et gestion de la performance;
• Orientation données et résultats d’affaires;
• Intelligence interculturelle, agilité et gestion du changement;
• Maîtrise du français (oral et écrit);
• Maîtrise de l’anglais au niveau professionnel (oral et écrit).

Ce rôle implique des interactions fréquentes avec des partenaires internes et externes à l’échelle nationale et mondiale; la compétence professionnelle en anglais est donc une exigence pour ce rôle.

AVANTAGES

• Poste permanent temps plein;
• Allocation Mobile;
• Assurance collective, incluant un PAE et la télémédecine;
• Régime d'épargne à la retraite;
• Programme de santé et mieux-être.

LCI Éducation souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques sont encouragées à soumettre leurs candidatures. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.