Key Account Manager (m/w/d) HoReCa

Die Toussaint Berlin GmbH ist Teil der Unternehmensgruppe N. Toussaint & Co. GmbH . Seit über 60 Jahren stehen wir für verlässliche Lösungen rund um Reinigung und Hygiene mit starken Produkten, klaren Standards und echter Partnerschaft auf Augenhöhe. In der Toussaint Gruppe arbeiten rund 450 Mitarbeitende an mehreren Standorten daran, unsere Kundinnen und Kunden jeden Tag praktisch und professionell zu unterstützen.

Für den Bereich HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering) suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit als Key Account Manager HoReCa (w/m/d) . Sie entwickeln Schlüsselkunden strategisch weiter, bauen Beziehungen auf Entscheiderebene aus und setzen Wachstumspotenziale konsequent um. Dabei gestalten Sie Kundenpläne, verhandeln Jahresvereinbarungen und steuern die Performance Ihrer Accounts anhand klarer KPIs, damit Lösungen beim Kunden nicht nur vereinbart, sondern erfolgreich umgesetzt werden.

In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Entwicklung definierter Schlüsselkunden im HoReCa-Umfeld. Sie verbinden professionelles Beziehungsmanagement mit Ergebnisorientierung und sorgen dafür, dass Umsatz, Marge und Zusammenarbeit nachhaltig wachsen.

Konkret heißt das:

• Strategische Weiterentwicklung Ihrer Key Accounts durch Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Identifikation von Wachstumspotenzialen und Umsetzung kundenspezifischer Entwicklungsstrategien

• Führung zentraler Vertrags- und Konditionsverhandlungen einschließlich Jahresvereinbarungen, Rahmenverträgen sowie Bonus- und Preisstrukturen

• Analyse und Steuerung der Umsatz-, Margen- und Performanceentwicklungen auf Basis relevanter KPIs, Forecasts und Risikoanalysen

• Koordination aller relevanten internen Schnittstellen und Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheiderinnen und Entscheidern auf Kundenseite zur Sicherstellung eines reibungslosen End-to-End-Prozesses

• Planung und Steuerung kundenspezifischer Projekte und Rollouts inklusive Einführung neuer Lösungen, Sortimentskonzepte, Pilotphasen und Umsetzung logistischer Anforderungen

• Übernahme des Eskalations- und Lösungsmanagements für komplexe Anforderungen zur Sicherstellung stabiler Geschäftsbeziehungen und hoher Kundenzufriedenheit

Kurz gesagt: Sie entwickeln Schlüsselkunden im HoReCa strategisch weiter, verhandeln auf Entscheiderebene und sichern messbares Wachstum sowie verlässliche Umsetzung.

• Fundierte vertriebs- und betriebswirtschaftliche Kenntnisse

• Ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsstärke auf Entscheiderebene

• Analysefähigkeit zur Steuerung von Umsatz, Marge und Performance

• Strategisches Denken zur Entwicklung langfristiger Kundenpläne

• Sicheres Projekt- und Schnittstellenmanagement

• Hohe Kundenorientierung und professionelles Beziehungsmanagement

• Selbstständige, strukturierte und priorisierte Arbeitsweise

• Souveräne Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz

• Versierter Umgang mit MS Office

• Führerschein Klasse B

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Solides Fixgehalt plus leistungsbezogene Prämien, sowie Spesen
• Intensive und strukturierte Einarbeitung
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Firmenfahrzeug und hochwertige Arbeitsausstattung, auch zur Privatnutzung
• Option Jobrad
• Corporate Benefits