Superviseur.e boutique

DESCRIPTION DU POSTE
Sous l’autorité du directeur, le titulaire de l’emploi supervise, coordonne et planifie l’ensemble des activités reliées au fonctionnement des boutiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
RESSOURCES HUMAINES
Effectuer la gestion des ressources humaines (analyse des besoins de personnel, embauche, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, autorisation des heures, évaluation du rendement, gestion des conflits, application des mesures de santé et de sécurité, etc.);
Appliquer et faire respecter les politiques, les normes et les procédures de travail du VVV;
Créer et maintenir un bon climat de travail;
Remplacer les dîners, les pauses, les congés et les absences, au besoin.
RESSOURCES MATÉRIELLES, FINANCIÈRES ET OPÉRATIONNELLES
Identifier et implanter des meilleures pratiques en matière de services à la clientèle, à l’aide des indicateurs de performance;
Résoudre les problèmes reliés au département, rédiger et soumettre des rapports;
Évaluer périodiquement la qualité et la rentabilité des services;
Assurer la production, la mise en place, l’application et l’optimisation des procédures de travail;
Maximiser les ventes en élaborant des stratégies de mise en marché et de vente;
Réaliser les opérations de tenue de caisse;
Contrôler les coûts et faire le suivi budgétaire;
Planifier et organiser l’achat de marchandises, incluant les produits personnalisés à l’entreprise;
Établir les prix;
Contrôler l’inventaire et suivre l’état des stocks;
Recevoir les commentaires des clients et effectuer le suivi;
Participer à la définition des indicateurs de performance;
Compléter les différents registres et formulaires selon les standards;
Procéder à l’ouverture et fermeture du département, au besoin;
Signaler les problématiques majeures à la direction;
Autres tâches connexes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
Diplôme en lien avec la nature de l’emploi :
Plus de 3 ans en tant que gestionnaire dans un
commerce aux détails.
Expérience en
marchandisage, en achat et en contrôle d’inventaire.
Très bonne connaissance de la langue française
La capacité à communiquer en anglais est un atout souhaitable compte tenu de la diversité de notre clientèle
Connaissance de la suite Office
PROFIL RECHERCHÉ
Démontrer du leadership et être organisé
Avoir une bonne capacité à gérer le stress
Avoir un esprit créatif
Bonne capacité dans la résolution de problème
Être une personne autonome, polyvalente, proactive et dynamique
Avoir un esprit d’équipe et de collaboration
EXIGENCES DIVERSES
Être à l’aise avec l’informatique
Disponibilités incluant soirs, fins de semaine et journées fériées
AVANTAGES OFFERTS
Laissez-passer pour la saison pour lemployé
Billets invités
5% de rabais sur lessence au dépanneur du Village
Billets pour le Bora Parc
35% Rabais boutique + restaurant
Rabais à lhôtel
Rabais à lAroma Spa+
Assurances collectives