IT Support Engineer - Cloud / VoIP / Ticketsystem (m/w/d)STARFACE GmbH • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
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IT Support Engineer - Cloud / VoIP / Ticketsystem (m/w/d)
STARFACE GmbH
- Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
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Über
- Du nimmst IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an, qualifizierst und bearbeitest sie
- Du analysierst und reproduzierst Probleme selbstständig und behebst sie
- Du pflegst und erweiterst die technische Dokumentation
- Du kommunizierst mit Partner:innen und Endkund:innen
- Du konfigurierst und wartest Endgeräte wie Telefone und Headsets
- Du betreust unsere eigene Cloud-Lösung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen
- Du bist technikverliebt und neugierig auf Neues
- Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Du hast eine systematische und analytische Arbeitsweise, die dein Profil abrundet
- Du hast technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld, die von Vorteil sind
- Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
- Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes Team
- Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
- Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
- Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
- Viel Gestaltungspielraum für Ideen und Lösungen
- Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
- Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
- Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
Sprachkenntnisse
- German
Hinweis für Nutzer
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