Gestionnaire de spa urbain - laval

Offre d'emploi : Gestionnaire de spa urbain

Poste basé à Montréal (Plateau) – Petite équipe, grand impact

À propos de notre spa

Situé au cœur de Montréal (Plateau), à 100 mètres du métro Sherbrooke, notre spa

offre une expérience unique alliant détente et bien-être dans un environnement

chaleureux et accueillant. Nos installations avec une touche d’ambiance indienne, en

association avec l’Hôtel Carré St-Louis, comprennent des saunas secs et humides, un

bassin de plongée froide, une grande piscine spa ainsi qu’un espace de repos apaisant.

Durant la belle saison, notre magnifique terrasse ensoleillée permet à la clientèle de

profiter du plein air. Nous proposons également les services de massothérapeutes

qualifiés, pour une expérience complète de relaxation.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire de spa passionné(e) et dynamique,

qui saura prendre en main l’ensemble des aspects de la gestion de notre établissement.

Il s’agit d’un rôle clé offrant une grande autonomie et couvrant la gestion des finances,

du marketing (collaboration), des opérations quotidiennes, de la qualité des services et

du personnel en place.

Responsabilités principales

• Superviser et optimiser l’expérience opérationnelle du spa : accueil, entretien des

installations (saunas, bassin, piscine spa, terrasse), gestion du personnel

(massothérapeutes, réception, entretien), planification des horaires.

• Assurer la gestion financière : suivi des revenus et dépenses, préparation de

rapports financiers, élaboration et respect des budgets annuels.

• En collaboration avec l’équipe marketing du Groupe, développer et mettre en

œuvre des stratégies marketing afin d’accroître la visibilité et l’achalandage :

promotions, partenariats locaux, présence sur les réseaux sociaux.

• Veiller à la qualité exemplaire des services offerts (propreté, souci des détails) et

à la satisfaction de la clientèle (gestion de la satisfaction en ligne et des plaintes).

• Recruter, former et superviser le personnel. Évaluer la performance et implanter

les correctifs au besoin.

• Gérer les inventaires.
• Assurer la conformité aux normes de santé et de sécurité en vigueur au Québec.
• Développer et gérer l’offre de produits complémentaires.
• Gérer et développer le système de réservation et d’accueil des clients.

Profil recherché

• Expérience de 5 ans pertinente en gestion d’établissement de bien-être, spa,

centre de santé ou secteur connexe.

• Excellentes aptitudes en gestion financière, marketing (contribution) et

ressources humaines.

• Leadership, autonomie et sens de l’organisation éprouvés.
• Orientation client, entregent et capacité à travailler dans une petite équipe

polyvalente.

• Souci du détail et réactivité.
• Maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.
• Connaissance des normes de santé et sécurité québécoises.

Conditions

• Poste permanent à temps plein basé à Montréal.
• Rémunération compétitive selon experience.
• Vacances (4 semaines).
• Accès gratuit aux installations du spa.
• Rabais sur l’hôtel.
• 25% de rabais dans les 9 restaurants du groupe
• Horaire flexible, incluant certains soirs et fins de semaine.

Comment postuler ?

Faites-nous parvenir votre CV accompagné d’une lettre de présentation expliquant

votre intérêt pour le poste et votre vision de la gestion d’un spa à l’adresse suivante :

. Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront

contactées.

Nous avons hâte de découvrir le ou la leader qui saura faire rayonner notre spa et offrir

une expérience mémorable à notre clientèle montréalaise !