First-Level IT-Supporter (m/w/d)

Die Klinikum Worms gGmbH ist ein Krankenhaus der Schwerpunktversorgung und gehört zu den fünf größten Krankenhäusern in Rheinland-Pfalz. Aktuell kümmern sich über 2.000 Beschäftigte um das Wohlergehen von jährlich rund 70.000 Patient*innen.

Für unsere IT-Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

First-Level IT-Supporter (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit

• Ansprechpartner im Anwender-Support
• Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
• Installation, Integration und Administration von Hard- und Softwarekomponenten im Bereich Endgeräte (PCs, TCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices etc.)
• Überwachung der Systeme und Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Problem- und Incidentmanagement
• Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Unterstützung bei laufenden Projekten sowie bei Lizenz- und Sicherheitsmanagement
• Lieferantenmanagement

• Erfolgreiche abgeschlossene IT-Berufsausbildung im Bereich der Fachinformatik für Systemintegration oder ähnliches
• Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben
• Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil
• Grundlegende Kenntnisse von Netzwerk-Topologien und ‑Protokollen
• Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
• Motivation zur Fort- und Weiterbildung

• Spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Kollegiales Teamklima, agile Arbeitsmethoden
• Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Vergütung nach TVöD-K mit den damit verbundenen Leistungen des Öffentlichen Dienstes sowie eine Vielfalt an Mitarbeiterbenefits.