IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)

Mit 75 Jahren Erfahrung und rund 2.500 Wohnungen im eigenen Bestand ist die Familien­heim Rhein-Neckar eG ein etabliertes Unter­nehmen im Immobilien­markt der Rhein-Neckar-Region. Zusammen mit unseren Tochter­gesell­schaften bieten wir als Immobilien­gruppe Rhein-Neckar deutschland­weit einen umfassenden Service in allen immobilien­wirtschaftlichen Aufgaben­stellungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d) an unserem Standort Mannheim in Vollzeit zum nächst­möglichen Zeit­punkt.

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender
• Analyse, Klassifizierung und Lösung von IT-Störungen (Hard- und Software)
• Betreuung von Windows-Clients und Peripherie­geräten
• Benutzer- und Rechte­ver­waltung (Active Directory, Azure AD)
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeits­plätzen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Roll-outs
• Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Einträgen
• Kommunikation mit externen Dienst­leistern und Her­stellern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fach­informatiker System­integration (m/w/d) oder vergleich­bare Qualifi­kation
• Fundierte Expertise in Windows 10 / 11
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint)
• Sicherer Umgang mit Active Directory / Benutzer­verwaltung
• Grundkenntnisse in Netz­werk­technik (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) von Vorteil
• Erfahrung im Um­gang mit Ticket­systemen
• Sicherer Umgang mit Standard­hard­ware (Notebooks, Drucker, Docking­stations)
• Grundkenntnisse in PowerShell wünschens­wert
• Know-how im Endpoint Management (Intune) von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kunden­orientierung sowie eine strukturierte, selbst­ständige und lösungs­orientierte Arbeits­weise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit tech­nischen und nicht tech­nischen Anwendern
• Teamfähigkeit, Eigen­initiative und Engagement
• Bereitschaft zur kontinuier­lichen Weiter­bildung

• Einen modernen Arbeits­platz am Standort Mannheim
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeits­zeit­modelle
• Flache Hier­archien und kurze Entscheidungs­wege
• Ein kollegiales, moti­viertes Team
• Eine offene und wert­schätzende Unter­nehmens­kultur
• Individuelle Weiter­bildungs­angebote und Zertifizierungs­mög­lich­keiten
• Förderung deiner Stärken und Interessen
• 30 Urlaubs­tage pro Jahr; zusätzlich frei an Heilig­abend und Silvester
• Attraktive Zusatz­angebote wie vermögens­wirksame Leistungen und betriebliche Alters­vorsorge
• Firmen­fahrrad – auch zur privaten Nutzung