AVP, Global AI Technology Platforms and SolutionsManulife • Toronto, Ontario, Canada
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AVP, Global AI Technology Platforms and Solutions
Manulife
- Toronto, Ontario, Canada
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Über
As the steward of Manulife's inner-source AI platform ecosystem you will be leading Manulife's innovative Agentic AI transformation. Working closely with our AI team, you will help guide the organization's transformation. You will have access to global solutions and the latest AI Assurance Automation methods. You will also champion new ways of working!
You will collaborate closely with senior leaders across business, technology, governance, and risk to ensure our global platforms accelerate time to value while meeting the highest standards of security, compliance, and operational excellence.
**Position Responsibilities:**
The ideal candidate is a highly engaged and experienced engineer that will lead our AI platform evolution. They are comfortable working in a fast-paced, multi-functional delivery model motivated by value generation. They are comfortable being hands on in the details and experienced at building consensus with senior partners. Specifically, they will be responsible to:
+ Lead end‑to‑end delivery of a scalable AI platform that enables Manulife's business strategy and evolving enterprise needs.
+ Drive technical implementation of AI governance, Responsible AI controls, security standards, and regulatory compliance, embedded natively in the AI platform.
+ Advance an inner‑source operating model by empowering a global contributor community-fostering reusable component development, codifying contribution and code‑review standards, and enabling open collaboration.
+ Ensure platforms are adaptable to emerging technologies and future business requirements.
+ Oversee the operational performance of the Global Agentic AI platform and Global AI solutions such as ChatMFC. Drive guidelines for interoperability, reliability, and scalability across regions.
+ Champion compliance, security, and governance, proactively addressing regulatory requirements and operational risk.
+ Ensure robust AI platform automation, observability, SRE practices, and proactive incident detection across regions.
+ Oversee integration and lifecycle management of AI platform capabilities, APIs, and runtime components.
+ Continuously improve platform performance, automation, developer experience, and overall efficiency
+ Collaborate with business product owners, architecture, security, compliance, and risk teams to ensure regulatory and operational posture.
+ Monitor critical metrics and key risk indicators, manage budgets, and coordinate service levels to ensure efficient, cost-effective, and compliant AI platform delivery. Identify optimization opportunities and report outcomes to senior leadership.
**Required Qualifications:**
+ Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, or related field
+ 12+ years of experience in technology leadership roles, with at least 5 years in AI/ML or enterprise platform delivery.
+ Deep understanding of AI governance, compliance, and operational risk management.
+ Proven experience delivering enterprise‑scale architecture solutions on Microsoft Azure.
+ Extensive platform engineering and automation expertise, with proven thought leadership and delivery experience building modern CI/CD practices and Java SDK‑based platform delivery.
+ Hands on leadership of engineering teams, leaning in to ensure the team is using the latest AI supported development practices
+ Demonstrated outstanding leadership, communication, and collaboration skills with experience leading global engineering and operations teams and engaging senior business collaborators.
+ Experience building tools to drive engineering efficiency, streamlining governance tasks by design
+ Advanced proficiency in Java (required) and Python (required); additional experience other programming languages is an asset.
+ Hands-on experience with WebApp development and ITIL-aligned service management.
+ Familiarity with Agile methodologies, iterative development practices, and inner‑source/open‑source operating models.
**When you join our team:**
+ We'll empower you to learn and grow the career you want.
+ We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
+ As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.
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**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.
Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$129,800.00 CAD - $241,200.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.
Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.
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