Schwarz IT
Technical Consultant Chat- & Voicebot Platform (m/w/d)
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- Weinsberg, Baden-Württemberg, Germany
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Über
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
- Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen ein digitales und innovatives Ökosystem, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten.
- Werde Teil unseres Teams und implementiere innovative, digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis in den Unternehmen der Schwarz Gruppe durch den Einsatz von GenAI revolutionieren.
- Als Experte für Agentic AI bist du der erste Ansprechpartner für unsere Fachbereiche und verantwortlich für den gesamten Prozess der Anforderungsanalyse, die Schnittstellen- & Plattformtechnologie.
- Ebenso steuerst du die Implementierung im Softwareentwicklungsprozess gemeinsam mit den dazugehörigen Entwicklungsteams
- Du bist verantwortlich für deine AI Agenten und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus: Von der Konzeption, über die Optimierung, bis hin zu entsprechenden Qualitätssicherungsmaßnahmen.
- Du unterstützt die Fach- und Querschnittsbereiche beim 2nd- und 3rd-Level Support und führst Qualitätssicherungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit durch.
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundiertem technischen Verständnis speziell für AI-Technologien.
- Praktische Kenntnisse in Python und TypeScript, sowie der Umgang mit Cloud- und Microservice-Tools (STACKIT, GCP, Microsoft Azure, API-Plattformen etc.) sind von Vorteil.
- Nachweisliche Erfahrung im Bereich Conversational AI, idealerweise mit praktischer Anwendung von Google DialogFlow / Agent Builder, Cognigy AI oder anderen führenden Plattformen.
- Erfahrung in agilen Softwareentwicklungsprozessen (KANBAN, SCRUM) sowie Kenntnisse in JIRA und Confluence.
- Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und dem Betrieb von Kommunikationsplattformen, einschließlich Tools, Technologien, Qualitätssicherung, Logging und Monitoring.
- Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 46930
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Google Cloud Platform
- Python
- TypeScript
Berufserfahrung
- Machine Learning
- NLP
- Software Architect
Sprachkenntnisse
- German